正文

錨定效應(yīng)何時適用,何時不適用?(2)

思考,快與慢 作者:(美)丹尼爾·卡尼曼


在討論小數(shù)定律時我們發(fā)現(xiàn),如果一則消息沒有馬上被視為謊言,那么不管其可靠性如何,它都會對聯(lián)想系統(tǒng)產(chǎn)生同樣的影響。這個消息的重點是故事,隨便根據(jù)什么信息編造的都無所謂,即使這則消息的信息量很少,質(zhì)量很差勁也無所謂,因為眼見即為事實。當(dāng)你讀到一個拯救受傷登山客的人的英勇故事時,這個故事對你的聯(lián)想記憶產(chǎn)生的影響和一篇新聞報道或電影簡介大體差不多。錨定效應(yīng)是由這個聯(lián)想激發(fā)引起的。這個故事是否真實、是否可信一點都不重要。隨機錨定的強大影響是錨定效應(yīng)的極端例子,因為隨機錨定顯然沒有提供什么信息。

我在前文中討論了啟發(fā)效應(yīng)紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)類型,在啟發(fā)效應(yīng)下,你的思想和行為也許會被完全不曾留意的刺激所影響,甚至?xí)荒阃耆珱]有意識到的刺激所影響。啟發(fā)實驗的主要寓意是我們的思想和行為會受當(dāng)時的環(huán)境影響,且這種影響比我們了解或想象的要大。很多人發(fā)現(xiàn)啟發(fā)效應(yīng)的結(jié)果令人難以置信,因為它們和主觀經(jīng)驗相去甚遠。另外很多人則發(fā)現(xiàn)其結(jié)果令人不安,因為它們威脅著我們對中介和自主性的主觀感受。如果不相關(guān)的大腦屏保能在你意識不到的情況下影響你對陌生人的幫助,那你到底有多自由呢?錨定效應(yīng)也以相似的方式威脅著你。你總能意識到錨定,甚至?xí)λ裢怅P(guān)注,但你不知道它是如何引導(dǎo)和限制你的思考的,因為你不能想象如果錨定改變(或不存在)你會如何思考。但是,你應(yīng)該假設(shè)任何一個公開談判時的數(shù)字都對你有錨定效應(yīng),如果概率大,你應(yīng)該抵制(你的系統(tǒng)2)該效應(yīng)。

示例—錨定

“我們想要收購的公司給我們看了他們的商業(yè)計劃,其中包括他們希望得到的收益。我們不應(yīng)該讓那個數(shù)字影響到我們的思路。將其放置一邊?!?/p>

“計劃是為最佳情況設(shè)計的方案。當(dāng)我們預(yù)計實際結(jié)果時,要避開計劃的錨定效應(yīng)。想想計劃出現(xiàn)失誤的各種方式也不失為執(zhí)行計劃的一個方式。”

“我們商談的目標(biāo)是讓他們錨定在這個數(shù)字上。”

“我們要清楚一點,如果那就是他們的提案,那么商談就此結(jié)束吧,我們不想那樣開展工作。”

“被告律師提出一個微不足道的證明,證明中提到了一個荒謬的小損失,這些律師就是想讓法官們拿這個損失做錨定。”


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