正文

什么樣的信息更容易讓人信服?(2)

思考,快與慢 作者:(美)丹尼爾·卡尼曼


上述兩種說法都是錯(cuò)誤的(希特勒生于1889年),但實(shí)驗(yàn)顯示,第一句話更容易使人信服。其次,你的信息應(yīng)該印刷在質(zhì)量較好的紙上,并且文字和背景間的反差要達(dá)到極致。如果你使用彩色字體的話,亮藍(lán)或大紅的文字會(huì)比綠、黃、灰藍(lán)等色調(diào)更容易讓人相信文字內(nèi)容的真實(shí)性。

如果你很在意自己在別人眼里是否值得信賴、是否聰明睿智,那么說話時(shí)就言簡(jiǎn)意賅吧,能用簡(jiǎn)單句的時(shí)候就別用復(fù)雜句。在研究生中有一個(gè)廣為流傳的段子,說的是很多教授眼中那些最令人難忘的詞匯。我在普林斯頓大學(xué)的同事丹尼·奧本海默(Danny Oppenheimer)反駁了這些學(xué)生的說法。在一篇名為“不切實(shí)際地運(yùn)用華麗辭藻的后果:使用長句毫無必要”的文章中,他指出用浮夸的語言來表達(dá)熟悉的概念是一種智商低下、可信度差的表現(xiàn)。

除了應(yīng)該保持消息簡(jiǎn)潔外,還應(yīng)使其易于記憶。如果可以的話,將你的想法以詩歌的形式表達(dá)出來,這樣人們會(huì)更容易相信你的話。在一個(gè)多次被引用的實(shí)驗(yàn)中,受試者閱讀了許多他們并不熟悉的格言,例如:

危難時(shí),敵人團(tuán)結(jié)。

水滴石穿,繩鋸木斷。

亡羊補(bǔ)牢,為時(shí)不晚。

另一些學(xué)生讀到的格言版本則是沒有什么韻腳的:

危險(xiǎn)團(tuán)結(jié)敵人。

再輕的擊打也能放倒一棵大樹。

承認(rèn)錯(cuò)誤就相當(dāng)于得救了一半。

由上可見,押韻的格言比沒有韻腳的格言顯得更加深刻。


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