人們清洗的身體部位往往是那些令他們深感罪惡的部位。一項實驗要求受試者通過電話或者電子郵件對一位假想中的人“說謊”。在隨后對不同產(chǎn)品的需求測試中，那些通過電話說謊的人更想要漱口水，而不是香皂；而那些通過電子郵件說謊的人更想要的則是香皂，而不是漱口水。

當(dāng)我向聽眾闡述關(guān)于啟動效應(yīng)的各項研究時，他們的反應(yīng)通常是將信將疑的。這也不奇怪，因為系統(tǒng)2認為自己掌控一切，認為自己知道為什么要作出這樣或那樣的選擇。你的腦海中也可能會突然出現(xiàn)一些問題：對情境進行微調(diào)怎么可能產(chǎn)生這么大的影響呢？這些實驗是否表明我們完全任由情境擺布，隨時要聽從它的指示呢？當(dāng)然不是。啟動思維的影響力雖強，但并不見得很大。在100位投票者當(dāng)中，只有幾位開始時并不確定要選誰，如果投票點設(shè)在學(xué)校里而不是在教堂里，他們對與學(xué)校相關(guān)的問題會就作出不一樣的選擇，但也不排除有那么幾個人會作出相反的選擇。

然而，問題的關(guān)鍵是要接受相關(guān)研究的結(jié)果，而不是對此心存懷疑。這些結(jié)果不是捏造出來的，也不是統(tǒng)計上的偶然現(xiàn)象。你別無選擇，只能接受這些研究的主要結(jié)論是正確的這一事實。更重要的是，你必須承認這些結(jié)論對你自己來說也是正確的。如果你看到電腦屏保上有浮動的美鈔，你幫那位笨手笨腳的陌生人撿起的鉛筆數(shù)量可能比你沒看到這些錢時更少。你不相信這些結(jié)論適用于你，因為這些結(jié)論與你的主觀體驗不相符，你的主觀體驗主要是由系統(tǒng)2決定的。啟動效應(yīng)來自系統(tǒng)1，而這個效應(yīng)發(fā)生時，你根本就意識不到。

我用一個關(guān)于啟動效應(yīng)的完美展示案例來結(jié)束上面的闡述，這個案例是在英國一所大學(xué)一間辦公室的茶水間進行的。多年來，這間辦公室的職員一直都是自掏腰包買茶或咖啡，他們把每杯茶水和咖啡的建議價格寫下來貼到墻上，上班時每次去接茶水或者咖啡時都會把相應(yīng)的費用投到一個“誠實盒”里。某一天，有人在價格表的上方貼了張橫條，上面既沒有什么警告，也沒作什么解釋。在接下來的10周時間里，每周橫條都貼有一張新的圖片，圖片上要么是一些花，要么是一雙眼睛，好像盯著看著圖片的人。沒有人對這些新裝飾發(fā)表過什么評論，但“誠實盒”里的錢卻有了明顯變化，如圖4所示，這值得仔細研究一番。

實驗開始的第一周（從圖底端你可以看到相關(guān)信息），有一雙睜大的眼睛在盯著來喝茶或咖啡的人，他們投進“誠實盒”的錢的平均值是70便士。第二周，圖片上是鮮花，盒子中的錢的平均值少了15便士。這個趨勢持續(xù)著，凡遇到有鮮花圖片的那一周，盒子里的錢數(shù)就會減少。從平均水平來看，“眼睛周”時盒子中的錢是“鮮花周”時的3倍。顯然，僅僅是一種象征性的監(jiān)視符號便可促使人們改善自身的行為。正如我們預(yù)料的那樣，產(chǎn)生這個影響的過程中沒有任何意識的參與?，F(xiàn)在你相信自己也難逃同樣的模式了吧？

幾年前，心理學(xué)家蒂莫西·威爾遜（Timothy Wilson）曾寫過《我們是自己的陌生人》（Strangers to Ourselves）一書。現(xiàn)在你已經(jīng)認識了自己身體中的那個陌生人，它也許在很多事情上都會為你做主，盡管你幾乎從未察覺到它的存在。系統(tǒng)1帶給你的各種印象經(jīng)常會變成你的信念，而且是你作出選擇和展開行動的動力源泉。它可以將當(dāng)下的情形與新近發(fā)生的事情聯(lián)系起來，再結(jié)合對近期的各種預(yù)期考慮，對發(fā)生在你身上或你身邊的事作出心照不宣的解釋。系統(tǒng)1包含了對這個世界的認知模式，能立即估測哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直覺性判斷的依據(jù)，且這種判斷十有八九是準(zhǔn)確的，而你的所有判斷活動幾乎都是在這一系統(tǒng)的指引下毫無意識地完成的。然而，系統(tǒng)1也是你直覺中很多系統(tǒng)性錯誤的根源，這一點將會在后面幾章中得到佐證。