不可避免地,盡管預(yù)先有了一系列對(duì)策,馬云還是注意到了一些令他感到憂慮的地方。 2007年的年會(huì)上,馬云說(shuō)他看到很多干部出現(xiàn)官僚主義,雖然不是普遍現(xiàn)象,但具體的事情很多。馬云看到干部離客戶遠(yuǎn)了,因?yàn)檫@一年他收到了客戶很多信?!斑@些信讓我在反思,是不是帝國(guó)大了,我們確實(shí)應(yīng)該離客戶遠(yuǎn)一點(diǎn)。但是,我們帝國(guó)還不大,我們公司才 5000人,我們會(huì)到 10萬(wàn)人,會(huì)到 15萬(wàn)人,現(xiàn)在才是 8年的公司,我們還有九十二年要走。 ”
馬云已經(jīng)很明顯地看到,在 2006年,阿里帝國(guó)的價(jià)值觀提的少了,干部很多時(shí)候把價(jià)值觀作為考核員工的工具,而不是檢查自己思想的東西,價(jià)值觀不是真正從心里面出來(lái)的了。
一向堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、直爽的馬云,甚至略帶傷感地說(shuō):“我越來(lái)越寂寞。原來(lái)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我們平時(shí)還會(huì)找周末時(shí)間下下棋,打打牌。我知道大家都忙,但從背后和深層次來(lái)看,我們之間的感情在稀釋。 ”
不過(guò),這正是馬云作為一個(gè)俠客、掌門人的可敬之處——他善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)剛出現(xiàn)苗頭的事情,并迅速撲滅。
馬云對(duì)此采取了強(qiáng)有力的手段,他為 B2B部門制定了“休養(yǎng)生息”的政策,主要內(nèi)容有:第一,三個(gè)月內(nèi),公司不再?gòu)?qiáng)調(diào)指標(biāo),而是談業(yè)務(wù)流程的改善,談如何提高效率;第二,在 7月份把派到全國(guó)各地組建分公司的員工全部拉回杭州,做一些 Party,多交流;第三,在工作中拿出一些時(shí)間給員工做一些培訓(xùn);第四,要求管理層以身作則,不能把員工周末休息的時(shí)間用來(lái)開會(huì)。
這里的休養(yǎng)生息,控制了時(shí)間,不讓員工太辛苦,同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)優(yōu)秀價(jià)值觀案例的表彰和推廣。規(guī)模不斷擴(kuò)大的阿里巴巴沒(méi)有走歪路,繼續(xù)在正確的武林大道上行走。能緊能松,緊箍咒才會(huì)靈。