不可避免地,盡管預(yù)先有了一系列對策,馬云還是注意到了一些令他感到憂慮的地方。 2007年的年會上,馬云說他看到很多干部出現(xiàn)官僚主義,雖然不是普遍現(xiàn)象,但具體的事情很多。馬云看到干部離客戶遠了,因為這一年他收到了客戶很多信?!斑@些信讓我在反思,是不是帝國大了,我們確實應(yīng)該離客戶遠一點。但是,我們帝國還不大,我們公司才 5000人,我們會到 10萬人,會到 15萬人,現(xiàn)在才是 8年的公司,我們還有九十二年要走。 ”
馬云已經(jīng)很明顯地看到,在 2006年,阿里帝國的價值觀提的少了,干部很多時候把價值觀作為考核員工的工具,而不是檢查自己思想的東西,價值觀不是真正從心里面出來的了。
一向堅強、樂觀、直爽的馬云,甚至略帶傷感地說:“我越來越寂寞。原來創(chuàng)業(yè)的時候,我們平時還會找周末時間下下棋,打打牌。我知道大家都忙,但從背后和深層次來看,我們之間的感情在稀釋。 ”
不過,這正是馬云作為一個俠客、掌門人的可敬之處——他善于及時發(fā)現(xiàn)剛出現(xiàn)苗頭的事情,并迅速撲滅。
馬云對此采取了強有力的手段,他為 B2B部門制定了“休養(yǎng)生息”的政策,主要內(nèi)容有:第一,三個月內(nèi),公司不再強調(diào)指標(biāo),而是談業(yè)務(wù)流程的改善,談如何提高效率;第二,在 7月份把派到全國各地組建分公司的員工全部拉回杭州,做一些 Party,多交流;第三,在工作中拿出一些時間給員工做一些培訓(xùn);第四,要求管理層以身作則,不能把員工周末休息的時間用來開會。
這里的休養(yǎng)生息,控制了時間,不讓員工太辛苦,同時加強培訓(xùn),加強優(yōu)秀價值觀案例的表彰和推廣。規(guī)模不斷擴大的阿里巴巴沒有走歪路,繼續(xù)在正確的武林大道上行走。能緊能松,緊箍咒才會靈。