19. 沒有激發(fā)員工智慧的操作方法

思想決定行為，行為決定習慣。有了激發(fā)員工智慧的思想后，還得有激發(fā)員工智慧的具體行為與方法，才能讓員工自我智慧的激發(fā)變成他們工作和生活中的一種習慣。

怎么操作呢？那就是多問！

在豐田，有一種著名的工作方式，那就是凡事問五個為什么。

以豐田生產方式的創(chuàng)始人大野耐一提出的問題為例：為什么美國的生產率是日本的八倍！回答：那是因為日本的浪費是美國的八倍！那為什么日本的浪費是美國的八倍？一直追問下來，通過這一連串的問答，讓工人認識到問題的根源在哪，從而使員工對工作提升或對公司某項決定的理解及執(zhí)行力變得更強。

因此，我們在做決策時，可以問下自己的直接下屬：你是怎么看的，依據是什么，從而加強對第一手資料的分析。

戰(zhàn)略確定后，可以問自己的下屬：你說說，我這樣做，是因為什么？從而讓下屬在思想上對自己的決定產生認同感。不然，下屬想不通或不認同，執(zhí)行起來就容易出現偏差。

在準備具體執(zhí)行之前，可以問問自己的下屬：有沒有更好的方法？從而減少盲干猛干的概率，而提高巧干的概率。

在遇到困難的時候，可以開個頭腦風暴會議來問問下屬：大家一起來說一說，怎么來搞定這件事。從而讓下屬有創(chuàng)造性的去工作，讓下屬為提升工作效率或降低費用出點子，達到群策群力的效果。