部門提供充足的挑戰(zhàn)
你是否擔心,如果把能力提升的機會分散到每個員工的身上,機會也許不夠用?我們注意到在這方面,出色的管理者通過增加學(xué)習挑戰(zhàn)來解決這一問題??吹竭@里,讀者一定會說:“我才不想超負荷工作呢?!闭埪犖覀兘忉尅3錾芾碚咚捎玫姆椒ㄊ怯羞x擇性地解決面臨的新挑戰(zhàn)。他們選擇一些能夠最大限度促進員工學(xué)習的新項目。
他們通過為整個部門提供一定程度的能力拓展,不斷地調(diào)動員工提升自己能力的積極性。員工提升能力的激情可以感染整個部門。
【好榜樣】
在公司中結(jié)交一些朋友,并通過讓你的部門承擔一些新任務(wù)或新項目的方式來創(chuàng)造提升員工能力的機會。精心挑選那些能為你的員工提供發(fā)展機會的工作任務(wù)。
※安德拉在一個物流規(guī)劃部門擔任中層管理人員。
她提出試用一個新系統(tǒng),并幫助IT 部門制訂一個培訓(xùn)方案,以便在更廣的范圍內(nèi)推行該方案。這個任務(wù)能夠讓她組建起一個充滿能力提升機會的項目團隊,并使其成員從經(jīng)驗中學(xué)到很多東西。
※塞德是產(chǎn)品研發(fā)部門的項目領(lǐng)導(dǎo)者,他與自己的團隊成員就是否接受一個完工期限很緊的爛攤子項目交換過意見。團隊成員一致同意接受它,因為大家可以從中學(xué)習很多東西。他們格外感興趣的是在壓力之下進一步提升適應(yīng)能力,并且增強與難纏的客戶打交道的能力。
※李佳是呼叫中心的一線管理者,他同意接手一個項目。該項目的內(nèi)容是與市場營銷部門合作,重新制定一個規(guī)定用來處理客戶的投訴。這項任務(wù)使他的團隊領(lǐng)導(dǎo)者有機會提升寫作、項目規(guī)劃,以及其他想要學(xué)習的重要技能。李佳認為,真正去做這項工作才是最好的主意,所以,這項任務(wù)還會讓他的團隊撰寫出更高質(zhì)量的規(guī)定,他們會為之自豪,而且會對那個規(guī)定產(chǎn)生一種歸屬感。當你為團隊增加一些拓展能力的項目,既會對員工顯示出的新的活力感到由衷的高興,也會感到意外。順便提一下,如果你因為樂于接受額外的任務(wù)而名聲遠揚,而那些任務(wù)能使你的員工不斷提升能力(注意,不是過度地增加工作量),那么,隨著時間的推移,你不僅能夠拿到合適的項目來提升員工的能力,而且還會吸引很多想要提升自己能力的員工。你領(lǐng)導(dǎo)的部門會成為那些想要學(xué)習和成長的員工都想去的地方。