出色提升員工能力的管理者最擅長“花一樣?xùn)|西的錢買兩樣?xùn)|西”。你知道，他們經(jīng)常這么干：預(yù)訂那些贈(zèng)送打折機(jī)票的酒店房間；香檳喝完后拿空瓶子去折價(jià)，換回一頓三菜一湯的飯。營銷人員喜歡提供這種有吸引力的“買一送一”交易，我們也樂于接受這樣的交易。出色提升員工能力的管理者通過周密計(jì)劃和精心安排工作任務(wù)做到類似的“買一送一”，以便員工在追求一個(gè)目標(biāo)（優(yōu)異的業(yè)績）的同時(shí)，順便完成另一個(gè)目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展）。下面我們看看一位

叫蒂姆的管理者是怎么做的。蒂姆是一家小型軟件公司的銷售管理者。他專門負(fù)責(zé)格勞瑞亞這位員工的發(fā)展。格勞瑞亞這位二十多歲的營銷經(jīng)理提前完成了一項(xiàng)分組項(xiàng)目，并取得了不錯(cuò)的成績；她同時(shí)還教一些實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)如何開展項(xiàng)目，這讓他感到很驚訝。格勞瑞亞迫切地想學(xué)習(xí)更多知識(shí)。于是，蒂姆分配格勞瑞亞去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)令人激動(dòng)的大項(xiàng)目—為印度市場(chǎng)設(shè)計(jì)一種新的市場(chǎng)開拓方法。這個(gè)市場(chǎng)在半年前才開始開拓。格勞瑞亞的小組有金融分析師、人力資源專家和一位在印度開展業(yè)務(wù)的咨詢專家。蒂姆的這項(xiàng)任務(wù)需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)：要了解印度的市場(chǎng)、了解怎樣制訂一個(gè)包含金融分析的商業(yè)計(jì)劃，并且要了解怎樣既聽取專家的意見，又不至于讓專家主導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。蒂姆就這項(xiàng)任務(wù)與格勞瑞亞進(jìn)行了交談，讓她知道評(píng)價(jià)任務(wù)是否順利完成有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。他告訴她：“等你完成了任務(wù)，有兩枚勛章等著你，一是工作出色的勛章，二是能力提升的勛章?！苯酉聛?，蒂姆繼續(xù)非常明確地描述他期望的結(jié)果，并告訴格勞瑞亞，他希望她在完成好工作任務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)。

和其他出色的管理者一樣，蒂姆不僅把提升員工能力融入到日常工作中，而且還制訂了一個(gè)簡單但卻非常有效的將能力發(fā)展與工作績效組合起來的計(jì)劃。蒂姆沒有按照常規(guī)績效管理方法所建議的那樣把能力提升附加在格勞瑞亞的績效目標(biāo)上。相反，蒂姆運(yùn)用一種循環(huán)規(guī)劃的方法，將提升員工能力放到中心，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)異工作績效，也就是說，不把實(shí)現(xiàn)業(yè)績當(dāng)成終點(diǎn)。

想象一下，你自己正在為員工設(shè)定一些目標(biāo)，這些目標(biāo)使員工完成重要的工作任務(wù)的同時(shí)，也拓展了他們的能力。我們認(rèn)識(shí)的一位出色提升員工能力的管理者曾說，“如果你在交代工作任務(wù)的時(shí)候，在其中融入了提升員工能力的目標(biāo)，那么，你就增加了員工出色完成任務(wù)的機(jī)會(huì)。他們的工作績效會(huì)更出色，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的動(dòng)力比績效本身更重要。因此，管理者如果在執(zhí)行計(jì)劃中把‘增進(jìn)交流’作為一個(gè)目標(biāo)，就不會(huì)把提升員工的能力視為負(fù)擔(dān)。因?yàn)槟惆l(fā)出了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)—在工作的同時(shí)成長和學(xué)習(xí)。