我在第三章里描述了宜家是如何成為第一個在普京治下的俄羅斯開設(shè)分店的公司的?，F(xiàn)在俄羅斯全國各地有12家宜家連鎖店，它們深受歡迎，幾百萬老百姓周末去那里購買既便宜又時髦的家具。宜家在改善蘇聯(lián)時代建造的公寓的家居環(huán)境和舒適度方面立了大功。然而，俄羅斯的國家機器—地方的市長、官僚、法官、警察—不遺余力地百般阻撓。他們不是反對這家瑞典企業(yè)進(jìn)駐，而是他們作為國家機器的一部分，不能想象自己不撈足了油水就準(zhǔn)許它進(jìn)駐—而宜家大義凜然地拒絕用行賄的手段打通關(guān)節(jié)。公司甚至因此解雇了兩名高管。他們自己并沒有行賄，但公司發(fā)現(xiàn)他們對宜家的一家次級承包商和一家供電公司之間的腐敗交易知情不報。然而，宜家堅守道德的立場卻引起了想象不到的麻煩，使得這家世界上最成功的公司之一差一點進(jìn)不了俄羅斯市場。

貪官向企業(yè)勒索錢財經(jīng)常使用的手法是編造一個問題（比如缺少某個許可證），然后向該企業(yè)要錢，給了錢他們就可以對這個“問題”不予追究。如不支付賄金，問題就解決不了，開發(fā)許可證就會被收回。更有甚者，他們會叫警察來以“違反”某些規(guī)定的罪名把企業(yè)家投入監(jiān)獄。索賄金額的多少取決于公司的大小—所以俄羅斯官員自然把宜家看做一部龐大而友好的藍(lán)黃兩色提款機。

宜家的俄羅斯市場經(jīng)理倫納特·達(dá)爾格倫1998年來到莫斯科，一待就是8年。其間他為開辦宜家在俄羅斯的首批連鎖店和“美家購物中心”和政府官員爭斗不息。后來他寫了一本回憶錄—《克服荒誕：我如何在被俄羅斯征服的同時征服了俄羅斯》。書中不失幽默地講述了他在俄羅斯做生意不行賄這一幾乎不可能的任務(wù)。當(dāng)公司在莫斯科郊外的索爾涅奇諾戈爾斯克修建造價4 000萬美元的第一家連鎖店時，有一天警察忽然到來，關(guān)閉了整個工地，說是因為手續(xù)不全?！耙ㄔ煜褚思一蛎兰疫@樣的大型購物中心，得需要300多種不同的許可證?！彼f。當(dāng)?shù)氐氖虚L要宜家交出1 000萬盧布，后來改成3 000萬盧布，然后才準(zhǔn)許重新開工。達(dá)爾格倫同意給錢，但不是給市長，而是給一個慈善基金，而且把這事公之于眾。結(jié)果事情辦成了。

一年后，宜家想在莫斯科郊外的希姆基開辦大型商場，但遇到了困難，因為購物中心的供電要靠備用發(fā)電機，而且當(dāng)?shù)貨]有立交橋。為了克服這個困難，宜家不得不花400萬美元建造兩座立交橋，并認(rèn)捐100萬美元幫助發(fā)展兒童體育。宜家的創(chuàng)始人英格瓦爾·卡姆普拉德說俄羅斯的電力公司多收宜家的電費和燃?xì)赓M，騙走了1.9億美元。他說那就是因為宜家拒絕行賄。

每年世界銀行都發(fā)布一項調(diào)查，列出世界上183個國家按“適宜經(jīng)商程度”的排名。2011年，俄羅斯名列123—遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他一些前蘇聯(lián)國家，如格魯吉亞（第19名）和吉爾吉斯斯坦（第44名）。在“發(fā)放建筑許可證”項下，俄羅斯是第182名，僅高于厄立特里亞。

達(dá)爾格倫想安排宜家的老板—世界上最富有的人之一，而且對在俄羅斯經(jīng)商充滿熱情—和普京見一次面。俄羅斯方面先是用和一位副總理見面來搪塞他，后來達(dá)爾格倫有機會向普京團(tuán)隊中的一個人提出這一建議，但那人告訴他，他們覺得宜家并不真正想和普京見面。達(dá)爾格倫寫道：“我不知道他們是認(rèn)真的還是開玩笑，他們說：‘宜家一毛不拔，和普京的見面費是500萬到1 000萬美元，你們絕不肯出這個錢?！?/p>