鳥籠邏輯
如果把一個漂亮的鳥籠掛在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會出下面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里,這就是鳥籠邏輯。
原因很簡單,假設(shè)你是這房間的主人,只要有人走進房間,就會忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥?!比藗儠枺骸澳敲?,你要一個鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個選擇中選擇一個,因為這比無休止的解釋要容易得多。
鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時候是采取慣性思維,可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維多么重要,而同樣重要的是,我們另一方面還要擺脫慣性思維的束縛。
破窗效應(yīng)
如果一個房子中的一個窗戶破了,沒有人去修補,過不了多久,其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破。同樣的道理,一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快墻上就會布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方,人會不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn),人就會毫不猶豫地丟垃圾,絲毫不覺羞愧。
這就是“破窗效應(yīng)”。這說明任何壞事,如果在開始時沒有阻攔掉,就會形成風(fēng)氣;一個小缺口沒有及時修補,就有可能導(dǎo)致崩潰,造成千百萬倍的損失。
帕金森定律
英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究,寫出一本名叫《帕金森定律》的書。他在書中闡述了政府機構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。
第一條路是萬萬走不得的,因為那樣會喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因為能干的人會成為自己的對手;只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號施令,而助手也不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。但是,由于兩個助手無能,他們只會再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推,就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。
霍桑效應(yīng)
霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠,有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄?,生產(chǎn)狀況很不理想。后來,心理學(xué)專家專門對其進行了一項實驗,即用兩年時間,專家找工人個別談話,規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。
這一談話實驗收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。經(jīng)研究證明,生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加實驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與實驗的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會角度方面被激勵,促進產(chǎn)量上升。