“ABC企業(yè)是一家致力于開(kāi)發(fā)人的潛能的公司。我們的使命是幫助人們開(kāi)發(fā)出創(chuàng)新的解決方案，并作出明智的選擇，以改善他們的生活。我們激勵(lì)和鼓勵(lì)其他人來(lái)實(shí)現(xiàn)其自己的個(gè)人和專業(yè)夢(mèng)想，我們的宗旨是：團(tuán)結(jié)起來(lái)，我們認(rèn)為，我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)豐富了我們所有人?！?/p>

措詞

要想獲得一份包含公司主要內(nèi)容的聲明，就要從正確的問(wèn)題開(kāi)始。商業(yè)計(jì)劃書顧問(wèn)說(shuō)，最重要的問(wèn)題是你在從事什么樣的企業(yè)？既然你已經(jīng)一步步確定公司的市場(chǎng)定位，回答這個(gè)問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)應(yīng)該很容易。

回答下列問(wèn)題，將有助于你了解企業(yè)使命。

1. 你為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？

你自己要什么，你的家人和顧客呢？想想那些激發(fā)你選擇創(chuàng)業(yè)的火花，什么能保持這種激情呢？

2. 誰(shuí)是公司的顧客？

公司可以為他們做什么，以便豐富他們的生活，并有助于他們現(xiàn)在和將來(lái)的成功？

3. 你想要公司傳達(dá)什么樣的形象？

客戶、供應(yīng)商、員工和公眾都將對(duì)公司抱有看法。你如何能創(chuàng)造理想的景象？

4. 產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)是什么？

什么因素能決定其價(jià)格和質(zhì)量？想想如何使這些因素同公司的生存原因聯(lián)系起來(lái)，如何讓所有這一切都隨著時(shí)間而改變？

5. 公司提供什么級(jí)別的服務(wù)？

大多數(shù)公司認(rèn)為自己提供了“最好的服務(wù)”，但客戶也這么認(rèn)為嗎？不要閃爍其詞，確定是什么讓公司的服務(wù)不同一般。

6. 你和你的員工扮演什么角色？

明智的領(lǐng)導(dǎo)善于制定該組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以便組織、挑戰(zhàn)和辨別員工。

7. 公司會(huì)保持與供應(yīng)商維持什么樣的關(guān)系？

每個(gè)企業(yè)與其供應(yīng)商是伙伴關(guān)系。公司成功了，他們也能成功。

8. 公司是如何區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的？

許多企業(yè)家不知道他們正在尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的利益。公司哪里做得更好，更便宜還是比其他競(jìng)爭(zhēng)者更迅速？您如何讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)成為公司的優(yōu)勢(shì)？

9. 您是如何通過(guò)技術(shù)、資金、工藝、產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)？

對(duì)戰(zhàn)略的描述將使公司的精力集中于自己的目標(biāo)之上。

10．是什么基本理念或價(jià)值觀指導(dǎo)你對(duì)前一個(gè)問(wèn)題的反映？

有些企業(yè)會(huì)將它們一一列出，然后明確使命背后的原因。

TIP

同政府做生意似乎更繁瑣一些，因?yàn)橛泻芏辔臅ぷ饕獪?zhǔn)備。為了讓這個(gè)過(guò)程變得更容易，很多政府代理機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)小企業(yè)如何贏得投標(biāo)提供指導(dǎo)。每一個(gè)州都會(huì)提供各種培訓(xùn)，通常由社區(qū)學(xué)院主辦，并收取少量費(fèi)用。你可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)學(xué)院或者小企業(yè)管理局辦公室獲得更詳細(xì)的內(nèi)容。

TIP

說(shuō)到目標(biāo)宣言，員工是排在第一位的。把你的目標(biāo)傳達(dá)給員工比傳達(dá)給你的客戶還要重要，最有效的目標(biāo)宣言就是內(nèi)部溝通和討論。換句話說(shuō)，你的目標(biāo)宣言不應(yīng)該是詭詐的，而應(yīng)該是精準(zhǔn)的。

整合

精心制作一份使命聲明需要時(shí)間、思想和規(guī)劃，但這種努力是值得的。事實(shí)上，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)制定的過(guò)程同最后的結(jié)果本身一樣有利，因?yàn)榻?jīng)歷這一過(guò)程將有助于確定自己選擇做這一行業(yè)的原因，并澄清公司的動(dòng)機(jī)。

這里有一些方法，可以讓公司的使命聲明盡可能完美。

·讓所有跟公司業(yè)務(wù)相關(guān)的人參與進(jìn)來(lái)。即使是獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，也有助于獲得其他至少一個(gè)人的關(guān)于使命的想法。別人可以幫助你發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處、弱點(diǎn)，并且避免你犯錯(cuò)。如果公司沒(méi)有任何合作伙伴或投資者，考慮讓知識(shí)淵博的家庭成員和親密的朋友、雇員或會(huì)計(jì)師幫助你。但一定要選擇那些積極的、支持別人的、真正希望看到你成功的人。

·如果可能的話，每天留出幾個(gè)小時(shí)甚至一整天來(lái)制定宣言。一般使命聲明都比較短，通常是一個(gè)句子以上，但很少超過(guò)一頁(yè)。盡管如此，其制定仍然不是一個(gè)短期的過(guò)程。這需要花時(shí)間來(lái)潤(rùn)色語(yǔ)言，便于描述一個(gè)組織的核心和靈魂，并成為一個(gè)鼓舞人心的燈塔，鼓舞那些參與公司業(yè)務(wù)的人。

·計(jì)劃日期。抽出時(shí)間同那些會(huì)幫助你的人見(jiàn)面，先寫下要討論或想出來(lái)的話題，然后找一個(gè)遠(yuǎn)離電話打擾的、比較舒適的地方。

·有所準(zhǔn)備。如果有幾個(gè)人參與，配備茶點(diǎn)、額外的議題清單、紙張和鉛筆。因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都理解公司的使命是什么，解釋其意義和目的，然后再開(kāi)始。