畫(huà)流程圖原來(lái)如此簡(jiǎn)單！——與企業(yè)員工交流的感悟

在企業(yè)管理中，任何事情，只有分工到人，明確完成時(shí)間，告知完成方法，員工就會(huì)努力完成。這次流程圖設(shè)計(jì)任務(wù)分配又一次證實(shí)了我的觀(guān)點(diǎn)正確，方法可行。

在企業(yè)管理中，還有一條很重要的經(jīng)驗(yàn)，那就是發(fā)動(dòng)群眾，讓員工廣泛參與，再多的工作都可快速完成，再繁雜的困難都可逐步解決。

這次流程圖設(shè)計(jì)任務(wù)的分配先前可謂一波三折，在由誰(shuí)主設(shè)計(jì)上反復(fù)研究，有時(shí)甚至激烈爭(zhēng)吵，因?yàn)橛腥税言O(shè)計(jì)流程圖當(dāng)作了權(quán)力分配，工作也被延誤多日，人員幾次變動(dòng)才得已敲定。

而人員一旦確定之后，我們項(xiàng)目組連夜就將任務(wù)分配到人，并且限定了完成時(shí)間。同時(shí)告知全體設(shè)計(jì)人員，有問(wèn)題可以隨時(shí)與專(zhuān)家組成員溝通，即使天天加班、每晚凌晨也奉陪到底。

任務(wù)分配到人以后，工作進(jìn)展出奇地順利。第二天有人電話(huà)探討，第三天就開(kāi)始出現(xiàn)排隊(duì)請(qǐng)教的可喜局面。而其中一個(gè)小組所承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)不僅草擬工作完成，而且同我的討論修改也在昨晚順利作結(jié)。

每一個(gè)來(lái)找我討論修改的員工，來(lái)時(shí)無(wú)不帶著愁苦的表情，走時(shí)沒(méi)有不是興高采烈的。用他們自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是，苦思苦想不知何處下手，好不容易開(kāi)了頭，卻又不知如何往下連接，磕磕碰碰拼湊出來(lái)，左看不完整，右看不清晰，真是愁死人。沒(méi)想到找張老師一請(qǐng)教，事還是那個(gè)事，圖還比我們畫(huà)的簡(jiǎn)潔，可是讓我們感到事情就是這么做的，而且仿佛一切都出自我們口中。對(duì)照張老師指導(dǎo)我們畫(huà)出的流程圖，突然感到畫(huà)流程圖原來(lái)如此簡(jiǎn)單！

這就叫“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中?！绷鞒虉D就是把你們工作順序的先后銜接、責(zé)任崗位的相互交接描述出來(lái)，而不是其它。只要你對(duì)工作過(guò)程是清楚的，你就可以畫(huà)好流程圖。只不過(guò)你們自我設(shè)限，把流程想得過(guò)于復(fù)雜、過(guò)于高深而已。只要你們消除心中的恐懼、克服畏難情緒，著眼于工作本身，你就會(huì)覺(jué)得事情本來(lái)就這么簡(jiǎn)單。同我交流過(guò)的員工欣然接受。

這就是豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，這就是苦苦思索未得，經(jīng)人點(diǎn)撥，突然靈光閃現(xiàn)，仿佛多年尋找未得，突然柳暗花明的感覺(jué)。這就是智慧的升華，這就是啟發(fā)引導(dǎo)的結(jié)果。好的管理、好的指導(dǎo)，都不是越俎代庖，而是“不憤不啟，不悱不發(fā)”，而是激發(fā)員工熱情，點(diǎn)燃員工的存儲(chǔ)在腦中的智慧火花，集中員工已有的經(jīng)驗(yàn)，喚醒員工的創(chuàng)造力。

不僅畫(huà)流程圖不復(fù)雜，而且找到了正確的方法，管理也不復(fù)雜。