我意識(shí)到我為改進(jìn)撓抓柱生產(chǎn)而做的一些事情有一個(gè)共同的主題，于是在索引卡片上加了一個(gè)標(biāo)題，卡片上現(xiàn)在寫著：

為生產(chǎn)而設(shè)計(jì)（Design for Production）1

●生產(chǎn)指導(dǎo)書必須完整、清楚。

●設(shè)計(jì)應(yīng)該與生產(chǎn)能力、生產(chǎn)流程相匹配。

●設(shè)計(jì)時(shí)要讓正確的生產(chǎn)操作容易進(jìn)行，避免錯(cuò)誤操作的發(fā)生。

現(xiàn)在看起來，使用索引卡片來記錄我為保證高質(zhì)量而采取的關(guān)鍵行動(dòng)，是個(gè)好辦法。我還做了另一件事情——避免以個(gè)人觀點(diǎn)為決策依據(jù)，如木柱的中心定位事件。這件事情似乎與上述問題類別不同，于是我把它寫在了另外一個(gè)卡片上：

在質(zhì)量管理中去除主觀因素。

另外我意識(shí)到了，我和木柱小組武斷地認(rèn)為：在決定4個(gè)鉆孔的位置時(shí)，依靠視覺做精度判斷是個(gè)令人滿意的方法。這個(gè)精確度對(duì)于貓用家具是足夠了，但是，對(duì)于制造微電子芯片或者進(jìn)行基因結(jié)合則肯定是不夠的。于是，我在卡片上寫下了另一個(gè)想法，并增加了一個(gè)標(biāo)題。這張卡片上記錄著：

高質(zhì)量生產(chǎn)的基本準(zhǔn)則（Basic Principles）1

●在質(zhì)量管理中去除主觀因素。

●質(zhì)量是指滿足客戶對(duì)特定產(chǎn)品的要求。