我匆匆忙忙地找到了已準(zhǔn)備好的文件，上面記錄著今天要來(lái)參加制作項(xiàng)目的每個(gè)家庭所希望得到的貓用家具。在這些資料里，大多數(shù)配有我從產(chǎn)品手冊(cè)上撕下來(lái)的照片，并且記有各家所喜歡的尺寸、顏色等。

然而，我很快就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。這些樣品中沒(méi)有包含大家所希望的一些東西，比如用氈布包裹的房子——貓公寓，或者一個(gè)能夠搖擺的玩具。為了提供一個(gè)簡(jiǎn)單的樣品，我在不經(jīng)意間忽視了一些需要驗(yàn)證的流程。雖然我不需要設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的每一種細(xì)節(jié)變化，但是大家卻必須學(xué)習(xí)如何制作貓公寓，如何把它嚴(yán)密無(wú)縫地包裹起來(lái)。

于是，我用了大約5分鐘的時(shí)間勾畫(huà)出第三個(gè)樣品的草圖，并配備了所需流程的生產(chǎn)指導(dǎo)書(shū)（manufacturing instructions）。

然后，我大口把咖啡喝完，又開(kāi)始根據(jù)新樣品對(duì)人員進(jìn)行重新分配。90秒鐘后，我在便箋簿上列出了三組名單：

第一小組                    第二小組                      第三小組

艾利斯                          瑪麗                             澤伯

布萊德（艾利斯的兒子）          安                               羅杰

梅利莎                          米奇                             路易斯

                                金                               貝蒂