邁克跟隨著弗萊德走到教室的前面，坐在一張小桌子旁，打開(kāi)他的文件夾，這些文件都用彩色的標(biāo)簽標(biāo)注好了，以便于識(shí)別。他在凳子上調(diào)整了一下坐姿，深深地吸了一口氣，說(shuō)道：“這令人失望！克里斯蒂已經(jīng)參與到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)了，我相信如果她看到這個(gè)活動(dòng)的全貌，應(yīng)該是會(huì)感到一些興奮的?！?/p>

“噢，別這樣，邁克，回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)吧！你別忘記所有這些變化都將發(fā)生在她的舒適的空間里面，比如說(shuō)新的程序，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用，以及其他類似的事情。她將在這個(gè)5S行動(dòng)當(dāng)中看到很多不一樣的東西，因?yàn)樗矚g挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)?！?/p>

“她將從這個(gè)事情當(dāng)中學(xué)到很多東西，等著瞧吧?！?

喬什走到培訓(xùn)教室的時(shí)候，說(shuō)了句：“早上好！”然后，他徑直朝教室后排的桌子走過(guò)去，邊走邊說(shuō)，“餅干和咖啡，正是我需要的東西。”

“早上好，喬什，準(zhǔn)備好參加這個(gè)活動(dòng)了嗎？”邁克走到教室后面，邊跟喬什握手邊問(wèn)道。

“難道我還有別的選擇嗎？”

邁克沒(méi)有說(shuō)話，只是將這個(gè)評(píng)論放在一邊。此時(shí)，其他的參與者也陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)教室，他們一個(gè)接一個(gè)地去取咖啡，然后找到自己的座位坐下。邁克在教室里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去招呼每一個(gè)人，在有必要的時(shí)候就介紹一下自己。他跟每個(gè)人握手并且感謝他們來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)。但在大多數(shù)時(shí)間里，這些參與者只是靜靜地聽(tīng)著邁克說(shuō)話。當(dāng)邁克和其他人說(shuō)話的時(shí)候，他們又在竊竊私語(yǔ)，等著邁克結(jié)束他在教室里走來(lái)走去的活動(dòng)，開(kāi)始會(huì)議。他們看起來(lái)完全不像這個(gè)世界上很幸福的一群人。邁克心里很清楚，他要讓自己忙起來(lái)。如果一切都像預(yù)想當(dāng)中的那樣發(fā)展，那么，這些人將會(huì)成為這個(gè)公司里面精益行動(dòng)的大使，以后就要靠這些人啦，邁克心想。

時(shí)間已經(jīng)過(guò)了7點(diǎn)，邁克回到教室的前面，開(kāi)始他的歡迎致辭。然后，他請(qǐng)每個(gè)人做三件事情：第一，自我介紹；第二，解釋他們將要學(xué)習(xí)什么樣的精益行動(dòng)；第三，他們個(gè)人想從這個(gè)行動(dòng)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。