第一天上午6:30。

邁克向培訓(xùn)教室走去，腦子飛速旋轉(zhuǎn)著，想的全是關(guān)于這次精益培訓(xùn)的事情。雖然同樣的事情他已經(jīng)做過不下幾百次，但每一次做的時(shí)候，仍然會(huì)感到緊張。在接下來的３天里，他需要讓來自不同部門的10到12個(gè)人形成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。這些人的日程安排各不相同，性格各異，唯一相同的也許是他們都不愿意在接下來的３天中與他一同度過。

“早上好，邁克！”當(dāng)邁克走進(jìn)教室的時(shí)候，坐在后排的弗萊德跟他打招呼，他正坐在一個(gè)靠墻的桌子旁，上面放著兩包餅干和一罐咖啡。

“早上好！”邁克回應(yīng)道，“瞧瞧你，真是休閑！我從來沒有想到你會(huì)穿牛仔褲，甚至沒想到你會(huì)有牛仔服?！?/p>

“這不奇怪，我是有的。布魯克斯兄弟服裝公司（Brooks Brothers）有一個(gè)專門為參加5S行動(dòng)的首席財(cái)務(wù)官提供服務(wù)的特別部門，生產(chǎn)5S專用服裝。這是他們那里成長(zhǎng)最快的部門。這條牛仔褲是我上周六買的，當(dāng)時(shí)許多人在排隊(duì)買這種服裝，都期待著本周一早上的5S行動(dòng)?！?/p>

“哇，原來是這樣??！你還帶來了餅干，這真好，我非常感謝你能這樣做?！?/p>

弗萊德打開一包餅干，取出一塊果凍餅干扔到嘴里，說：“我和你一樣對(duì)這次行動(dòng)感到緊張。”

“你的意思是……？”邁克走向教室后面，一邊幫弗萊德擺好調(diào)味品，一邊問他。

“你真的認(rèn)為將工程部、市場(chǎng)營(yíng)銷部和信息技術(shù)部的人聚到一起干5S是一件很容易的事情嗎？”

“有那么難嗎，弗萊德？”邁克將身體微微往后一仰，問道。

“你最好相信有這么難。我動(dòng)用了我的政治資本（political capital）才好不容易將蘭迪和斯蒂夫手下的人安排過來參加這３天的行動(dòng)，但真是像要給他們拔牙一樣困難?！?/p>

三科公司研發(fā)部總監(jiān)蘭迪·拉爾森對(duì)于那些看起來不可能遵守的最后期限從來都是堅(jiān)決反對(duì)的。因此，弗萊德花了三頓午餐的代價(jià)才好不容易說服他讓杰克來參加這個(gè)活動(dòng)。

“克里斯蒂怎么樣？她也是一個(gè)問題嗎？”邁克問道。

“她也不是非常高興，但因?yàn)槲沂撬习澹允虑闀?huì)容易一些?！闭f到這里，弗萊德走過去在一張桌子旁坐下。