行動前一周。

“那么，弗萊德·查普曼，我聽說下周要搞一個5S行動，你是這個活動的成員之一，對嗎？”蘭迪·拉爾森問道。他是三科公司研發(fā)部總監(jiān)。

“是啊，你怎么知道的，蘭迪？”

“我怎么知道的？到處都貼滿了海報，寫著團(tuán)隊(duì)成員的名字，海報倒是做得很不錯??！但是，我簡直不敢相信自己的眼睛，清潔一臺機(jī)器會花費(fèi)我們這么長的時間嗎？你們這些家伙就沒有別的事情可以做了嗎？”

“等等，蘭迪。至少，我給你們一個機(jī)會參與到這個行動中來，一旦你參與了，你肯定會有別的話跟我說。我建議你等行動結(jié)束之后再跟我談，那個時候我會讓你知道我是怎么想的，現(xiàn)在就先保留自己的意見吧。不過，你得告訴我，找到那些志愿者難不難？”

聽到這里，蘭迪一陣大笑，笑得很夸張，然后用他那沙啞的嗓音說：“志愿者？你不是在開玩笑吧！我聽說你準(zhǔn)備賄賂參加行動的每一個人。”

“這一點(diǎn)也不好笑。不過，你可能確實(shí)要花一些時間去做一些說服工作。問題在于，為了搞好這個5S行動，我們需要公司的每一個人都參與進(jìn)來，而這是5S產(chǎn)生作用的唯一方法?！?/p>

“誰這樣說的？”

“邁克·羅杰斯。”

“我將把這個意見向邁克轉(zhuǎn)達(dá)，他會被你們所說服的?！?/p>

“到目前為止，他的工作做得很出色。噢！我的會議時間快到了，我要馬上過去，晚點(diǎn)再跟你談。請把你對5S的意見保留下來，至少保留到行動結(jié)束的時候，好不好？”

“弗萊德，朋友之間還用這樣說嗎？下周我請你吃午餐，那時我們再討論吧。好嗎？”

“那就這么說定了。”說著，弗萊德轉(zhuǎn)過身去，向自己的辦公室快步走去。