“那么，接下來(lái)發(fā)生了什么呢？”

“我們總裁要我管理起生產(chǎn)部?！?/p>

“這真瘋狂。他為什么那樣做？”

“他意識(shí)到，我們需要將生產(chǎn)策略做一個(gè)根本性的變革。讓我管生產(chǎn)部這個(gè)決定，在當(dāng)時(shí)看起來(lái)是十分可笑的，但是事后看來(lái)真是一個(gè)無(wú)比聰明的決策?！?/p>

“我不懂?！备トR德說(shuō)著，邊將糖塊放到杯子中，邊將手伸向茶壺。

“要茶嗎？”

“好的，謝謝?！?邁克說(shuō)著將杯子遞了過(guò)去，“這是個(gè)聰明的決策。當(dāng)時(shí)，美國(guó)還沒(méi)有太多的公司在從事精益生產(chǎn)，我們的想法是改變整個(gè)公司的思維流程。正因?yàn)槲覜](méi)有生產(chǎn)部的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我也不用花很長(zhǎng)時(shí)間去糾正很多積習(xí)?！?/p>

“不過(guò)，你對(duì)生產(chǎn)知道多少呢？”

“不太多。我們總裁在開(kāi)始這個(gè)任命之前，特意將我送到日本培訓(xùn)，跟隨一個(gè)精益大師學(xué)習(xí)了3個(gè)月，讓我現(xiàn)場(chǎng)體會(huì)精益的操作?！?/p>

“那是怎樣的情況？”

“那真讓人驚訝！這一切看起來(lái)都是相當(dāng)符合邏輯的。但是，當(dāng)我回到自己的公司之后，我發(fā)現(xiàn)：生產(chǎn)部的那些家伙們可以舉出無(wú)數(shù)個(gè)理由來(lái)告訴我，那一套在我們公司根本行不通?！?/p>

“后來(lái)你證明他們都錯(cuò)了？”

“這并不容易。但是，我們總裁知道我可以擁抱新方法，再加上我對(duì)流程改進(jìn)的熱情，從而能帶給公司以改變?！?/p>

弗萊德問(wèn)：“那么，你的財(cái)務(wù)背景對(duì)于整個(gè)事情是怎樣起作用的呢？”

當(dāng)弗萊德這樣問(wèn)的時(shí)候，他完全沒(méi)有注意服務(wù)員已經(jīng)站在桌旁等著他們點(diǎn)菜了。于是，邁克示意服務(wù)員過(guò)一會(huì)兒再來(lái)。