羅頓沒有理睬斯蒂夫，他繼續(xù)說：“拉爾森建議新產(chǎn)品在2個月后推出。我該怎么辦？再多生產(chǎn)些被高估了市場需求的產(chǎn)品，卻看著產(chǎn)品堆積如山？急劇增產(chǎn)目前暢銷的產(chǎn)品，接著期望產(chǎn)品保持暢銷？還是為新產(chǎn)品的推出保留一定的生產(chǎn)能力（production capacity）？我不可能面面俱到。你來教教我吧?！?/p>

彼得受夠了，他轉(zhuǎn)向邁克問：“你怎么看？”

邁克迅速站起來，走到房間的前面部分：“你們都在努力實(shí)現(xiàn)同一個目標(biāo)。不過，要是不能精確預(yù)測市場需求，你就別想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)合算。在本行業(yè)或其他行業(yè)能做到這點(diǎn)的人，我遇到的不多?！彼闷鸸P，在白板上寫下了“預(yù)測”一詞，然后在上面打了個大叉。

“什么意思？”研發(fā)總監(jiān)拉爾森問。

“我們花了那么多的時間去不停地更新預(yù)測，可我們還是不能得到精確的預(yù)測數(shù)據(jù)。羅頓甚至不用這些信息來計劃生產(chǎn)。如果讓他按照預(yù)測來計劃生產(chǎn)，我們就得要更多的庫存。我敢打賭，弗萊德也不用那些數(shù)據(jù)來做他的財務(wù)預(yù)測?！?/p>

弗萊德這時忍不住笑了起來：“你說對了。我真的沒有用銷售與運(yùn)營計劃會議的原始數(shù)據(jù)。我查過了，那些預(yù)測與歷史模式、市場基本情況不符，因此我制訂了自己的財務(wù)預(yù)測?！?/p>

“我不敢相信?！?羅頓盯著弗萊德說，“我的確是這樣做的。我參照了歷史表現(xiàn)記錄，然后修訂銷售預(yù)測，以免麻煩。要是我不這樣做，你不可能有足夠的地方堆放產(chǎn)品。”

“讓我總結(jié)一下?！边~克說，“斯蒂夫承認(rèn)不能精確預(yù)測銷售情況。羅頓和他的下屬不相信所做的預(yù)測，他們另立自己的計劃。弗萊德用自己的方法制訂財務(wù)預(yù)測。因為我們的如期交貨率太糟糕，客戶服務(wù)部被分銷商的電話炮轟得厲害?！?/p>

彼得把身體往前靠了靠，看著邁克說：“你有什么好建議？”

邁克手指白板說：“我們要摒棄預(yù)測需求，轉(zhuǎn)而采納精益體系，要盡快?！?/p>