艾柯卡說：“一切企業(yè)經(jīng)營歸根結(jié)底就是三個詞：人才、產(chǎn)品和利潤，沒有人才，后兩者都無法實現(xiàn)?！边@充分表明了他對人才的重視。首先，他善于了解部下的心理，并且注重針對他們的心理講話。他說：“使用聽眾自己的語言同他們講話是重要的，這件事如果做得好，他們就會說他說的就是我想的。他們一旦開始尊重你，就會跟你到底。他們跟隨你的原因不是因為你有什么神秘的方法，而是因為你在跟隨他們的想法?！逼浯?，他總是盡力鼓勵部下提出實際的想法和建議。在他們拿出具體辦法前，他盡量做到不去干預(yù)和影響他們的設(shè)想。他還習(xí)慣在與下屬交談后，讓對方將所說的意見寫成書面文字，使這些想法具體化，以彌補口頭交談的缺陷，防止自己只是被他們的想法打動而采納了不成熟或者不切實際的意見。同時他還十分注重維護下屬的積極性，他通常這樣說：“假如你要表揚一個人，請用書面方式；假如你要使被批評者不至于過分難看，那么請用電話?！睍姹頁P能體現(xiàn)對成績的看中和充分肯定。當下屬在工作中出現(xiàn)失誤時，過分的難堪則會大大地挫傷乃至毀滅他們的積極性。

總結(jié)管理之道，李·艾柯卡提出了領(lǐng)導(dǎo)者的10C原則：①好奇心（Curiosity）。領(lǐng)導(dǎo)人必須聆聽身邊除了“是，長官”那群人以外的民意。②創(chuàng)造力（Creative）。愿意出奇招，嘗試不同的東西。③溝通力（Communicate）。即使痛苦萬分，溝通必須從說實話開始。④品格（Character）。懂得是非之別，有膽量做對的事。⑤勇氣（Courage）。愿意坐到談判桌上開始協(xié)商，明知會喪失選票也要堅守立場。⑥信念（Conviction）。要有熱情，要真心愿意做一些事。⑦領(lǐng)袖魅力（Charisma）。讓人想要追隨你的特質(zhì)，是啟發(fā)別人的能力。⑧能力（Competent）。必須知道自己在干什么，而且身邊的人也要知道他們在干什么。⑨常識（Common sense）。沒有常識，就不能當領(lǐng)導(dǎo)人。⑩危機（Crisis）。領(lǐng)袖不是天生而是后天培養(yǎng)的。領(lǐng)導(dǎo)力是在危機的時刻淬煉出來的。當然李·艾柯卡一定會衰老離去，在沒有李·艾柯卡的克萊斯勒，企業(yè)的命運自然也不會由李·艾柯卡掌握。2009年4月30日，陷入困境的克萊斯勒公司宣布申請破產(chǎn)保護，2009年6月10日克萊斯勒公司和菲亞特集團宣布雙方完成了全球性戰(zhàn)略聯(lián)盟的締結(jié)，2009年7月24日歐盟委員會批準了菲亞特汽車公司收購克萊斯勒汽車公司。