以微博為工具的社會化營銷,其表現(xiàn)方式有很多種,比如嘉麗士漆通過建立微博賬戶,發(fā)布信息“凡是收聽該賬戶,并成功轉(zhuǎn)發(fā)的用戶,就有機(jī)會獲iPhone 4、鉆戒”來贏取眼球效應(yīng)。起初,該企業(yè)微博賬戶上的聽眾因?yàn)槲⒉皡⑴c門檻低”、“簡單”、“有利可圖”的原則,而紛紛加入其中進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。盡管只有轉(zhuǎn)發(fā)而沒有新的聽眾加入,然而這些參與者高度熱情的轉(zhuǎn)發(fā),讓信息流動到了轉(zhuǎn)發(fā)者微博的粉絲中。如此反復(fù),聽眾一層一層地將信息向外傳遞,企業(yè)的營銷信息在不斷流動的同時,因趨利性而使企業(yè)的微博賬戶“直接聽眾”大幅增加。進(jìn)而能夠與更多的用戶保留直接的聯(lián)系,讓信息一經(jīng)發(fā)出就能有更多的受眾接收。 通過這樣的活動,企業(yè)的微博賬戶的直接聽眾呈幾何級增長,所發(fā)布的信息第一時間所覆蓋的范圍大為拓展。當(dāng)然,企業(yè)的營銷策略絕不是到此結(jié)束,而是開始接下來的步驟:將產(chǎn)品、服務(wù)、促銷活動信息再次通過微博發(fā)送出去。因?yàn)橥ㄟ^前面的方法,由無數(shù)用戶薪火相傳所建立的傳播體系,在此時進(jìn)一步變成了產(chǎn)品傳播的平臺。 另外,在SNS營銷、視頻分享網(wǎng)絡(luò)營銷、興趣群組網(wǎng)絡(luò)營銷等方面,同樣已有相當(dāng)多的企業(yè)加入,產(chǎn)生了大量的案例。比如聯(lián)想品牌ideapad的愛@在線、金牌衛(wèi)浴的視頻分享網(wǎng)絡(luò)營銷案例、七喜雷人廣告視頻和《征途2》的微電影《玩大的》、凱迪拉克的微電影《一觸即發(fā)》等。 現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)在做社會化營銷上,已顯得相當(dāng)積極,甚至產(chǎn)生了“社會化商務(wù)”的概念和模式。比如一家網(wǎng)上商城做社會化網(wǎng)絡(luò)營銷時,以微博為例,用戶分享網(wǎng)上商城的鏈接到微博,如果產(chǎn)生交易,則可獲得一定比例的提成;凡客聯(lián)盟廣告已經(jīng)上線了微博分享功能,聯(lián)盟網(wǎng)站通過在微博推廣鏈接,產(chǎn)生有效訂單,也可計(jì)入相關(guān)業(yè)績;在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的每一個產(chǎn)品頁面上,也設(shè)置了分享到微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)的鏈接。 在電子商務(wù)網(wǎng)站本身,社會化營銷工具也正在增加,比如淘寶SNS產(chǎn)品“淘江湖”融入“我的淘寶”,同時推出“掌柜說”和“好友分享”兩個應(yīng)用,加強(qiáng)自身的SNS屬性。而凡客誠品已于2011年3月開通了社會化營銷平臺“凡客達(dá)人平臺”,讓凡客達(dá)人們享受通過自身頁面產(chǎn)生的銷售額的10%分成。 現(xiàn)在市場上活躍著社會化電子商務(wù)美麗說、蘑菇街等。美麗說本身不做電子商務(wù),是基于女性時尚購物的社區(qū),其網(wǎng)站的商品圖片、價格等信息均來自于電子商務(wù)平臺。例如,網(wǎng)友在淘寶發(fā)現(xiàn)“寶貝”,將這件單品的網(wǎng)址復(fù)制到美麗說發(fā)布,美麗說將自動抓取商品的價格、圖片、風(fēng)格關(guān)鍵字等信息,其贏利模式則主要為商家返點(diǎn)。