最近幾年，“社會化”幾乎成了公關(guān)、廣告、營銷、策劃、媒體等多個領(lǐng)域談?wù)摰臒衢T話題，不少行業(yè)峰會、論壇、年會都圍繞社會化媒體營銷這一核心展開，討論也都大致是關(guān)于各種社會化營銷工具、社會化營銷技術(shù)、社會化營銷案例的相關(guān)話題。 在通行的概念里，社會化媒體（social media）是一種給予用戶極大參與空間的在線媒體，包括了博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微博、視頻分享網(wǎng)絡(luò)等，其實這其中的一些東西并不新了，很多年前就已存在，只是現(xiàn)在用了社會化媒體這樣一個概念統(tǒng)籌之。 隨即，以社會化媒體為平臺的社會營銷火了起來。據(jù)FT中文網(wǎng)報道，美國逾80%大廣告客戶在Facebook做廣告。Google預(yù)計2015年超過75%的廣告都具有SNS屬性。艾瑞數(shù)據(jù)稱，預(yù)計2012年美國將有88%的企業(yè)進(jìn)行社會化媒體營銷。  而在國內(nèi)，社會化營銷也相當(dāng)普遍，其具體則表現(xiàn)在依托社會化媒體展開的網(wǎng)絡(luò)營銷上。比如基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的推廣，很多年前就已經(jīng)非常熱鬧，甚至已經(jīng)形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈。目前已有30000多家企業(yè)開通了新浪微博，這個數(shù)字還在持續(xù)增長，其中獲得認(rèn)證的企業(yè)可能已超過萬家。嘗試社會化營銷，其中既包括可口可樂、星巴克、必勝客等國際知名品牌，也包括招商銀行、中糧、中國移動、匹克、澳斯曼、金牌衛(wèi)浴、歐神諾陶瓷、金舵陶瓷、3A環(huán)保漆、皇朝家私等各行各業(yè)本土品牌。此外，越來越多的中小企業(yè)、甚至本地生活服務(wù)企業(yè)也加入到微博營銷中來。