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整合的魅力(1)

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)手記 作者:鄧超明


從消費(fèi)者到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到傳播,從傳播到動(dòng)銷(xiāo),從動(dòng)銷(xiāo)再到市場(chǎng),從線下到線上,營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化已然大潮洶涌。而在這種營(yíng)銷(xiāo)的變化中,“整合”是繞不開(kāi)的話題,也是目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的一種歸宿。就如同傳統(tǒng)整合營(yíng)銷(xiāo)那長(zhǎng)虹般的氣勢(shì),在數(shù)字化的影響下,其正需要一次漂亮的升級(jí),升級(jí)版的整合營(yíng)銷(xiāo)將更有力地推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的步伐。 在這之前,前輩舒爾茨讓營(yíng)銷(xiāo)之“整合”著實(shí)瘋狂了幾年。20世紀(jì)80年代,西北大學(xué)教授唐·E·舒爾茨教授創(chuàng)造性地提出了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC:Integrated Marketing Communication),并構(gòu)建出成型的IMC體系。

在20多年的不斷實(shí)踐與發(fā)展中,營(yíng)銷(xiāo)傳播在理論體系與操作層面都已經(jīng)相當(dāng)成熟,其核心思想是:通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、形象、訴求及促銷(xiāo)策略,組合使用多種不同的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段與媒介通路,發(fā)揮不同營(yíng)銷(xiāo)傳播工具的優(yōu)勢(shì),踐行同一個(gè)信仰,表達(dá)同一種思想,傳遞同一種聲音,從而使企業(yè)的銷(xiāo)售宣傳實(shí)現(xiàn)低成本、策略化、高強(qiáng)沖

擊力的要求,拉動(dòng)終端銷(xiāo)售,形成銷(xiāo)售高潮。下面的三張圖為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播圖示,來(lái)自互動(dòng)百科。

注:(1)依據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)狀況和營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),確立整合核心。 (2)由整合核心出發(fā),協(xié)調(diào)傳播工作的展開(kāi)。 (3)-(6):制訂并實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。 (7)-(10):根據(jù)客戶(hù)所反饋的信息改進(jìn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。

這其實(shí)就類(lèi)似于現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng),它圍繞銷(xiāo)售目標(biāo),將一切營(yíng)銷(xiāo)傳播手段、通路、工具一體化,打一場(chǎng)立體戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)海陸空協(xié)同,也即如同將空軍(廣告)、戰(zhàn)略導(dǎo)彈(引爆關(guān)注的公關(guān)活動(dòng))、地面部隊(duì)(經(jīng)銷(xiāo)渠道、終端銷(xiāo)售與促銷(xiāo))、基本武器(產(chǎn)品與包裝)等一切消費(fèi)者能夠感受到的武器整合為一體,使企業(yè)的價(jià)值形象、主張與產(chǎn)品信息以最快的速度、最集中的時(shí)間、最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、最具感染力的方式傳達(dá)給消費(fèi)者,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,促成購(gòu)買(mǎi)行為。  近二十多年以來(lái),整合營(yíng)銷(xiāo)傳播已為多家企業(yè)所采用,成就了多個(gè)知名品牌,練就了多個(gè)行業(yè)大鱷,并且成為眾多營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)所遵循的營(yíng)銷(xiāo)套路之一。我們幾乎隨時(shí)都能看到:在很多營(yíng)銷(xiāo)方案中,都有整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(IMC)那活躍而又忙碌的身影。 一直以來(lái),整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在傳播上主要依靠報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、傳單、海報(bào)、橫幅等宣傳渠道和宣傳載體來(lái)做,而在銷(xiāo)售上則主要依靠賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、零售商等渠道。而時(shí)下,依托各種新媒體實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播已然蔚為風(fēng)尚。 那么,現(xiàn)在的“整合”又在講什么?


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