根據(jù)這些結(jié)論,我們的委托人都做了些什么呢?首先,他們將公司當(dāng)前的產(chǎn)品與恰當(dāng)?shù)男枨罄麧?rùn)池緊密結(jié)合起來(lái)。他們開(kāi)始整合每一個(gè)子品牌,將之與相對(duì)應(yīng)的最有吸引力的需求利潤(rùn)池結(jié)合在一起。這樣一來(lái),公司里每一個(gè)子品牌都有了自己的營(yíng)銷重點(diǎn),它們?cè)僖膊粫?huì)因?yàn)闋I(yíng)銷對(duì)象重疊的問(wèn)題而跟自己競(jìng)爭(zhēng)了。公司很快采取了措施,他們?cè)诹闶凵痰暝黾恿俗约寒a(chǎn)品的宣傳信息,并且在特賣的時(shí)候還會(huì)加大宣傳力度。更重要的是,這樣的舉措不僅促進(jìn)了銷售增長(zhǎng),而且給公司帶來(lái)了極大的信心,讓他們有勇氣在更多的方面提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在一些案例中,我們發(fā)現(xiàn),如果想要更好地滿足不同需求利潤(rùn)池中的需求,就必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品的信息、包裝、價(jià)格,甚至產(chǎn)品本身也需要不斷變化。比如,那些過(guò)分溺愛(ài)寵物的家長(zhǎng)就是價(jià)格敏感度很低的人。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō),如果公司能在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、銷售地點(diǎn)等方面進(jìn)行一些提升的話,那么價(jià)格高一些也無(wú)妨,這樣一來(lái),公司也能賺取更多的利潤(rùn)。所以,在經(jīng)過(guò)一系列仔細(xì)的考察之后,該公司便將這些升級(jí)后的產(chǎn)品投放到各大零售渠道中去了。
不過(guò),最令人感到興奮的還是那些“注重生活品質(zhì)者”。這些人都過(guò)著非常積極健康的生活(他們當(dāng)中有跑步愛(ài)好者、自行車騎手,還有背包旅行者),當(dāng)然,狗也是他們生活的一部分。這群人和那些把狗當(dāng)成孩子的人一樣,都愿意花高價(jià)給自己的狗買“最好的食物”。不過(guò),他們的特別之處在于,在他們的眼中,“最好的食物”就是既營(yíng)養(yǎng)又能讓狗喜歡的食物。這些“注重生活品質(zhì)者”會(huì)非常仔細(xì)地觀察他們所買的狗糧,研究其營(yíng)養(yǎng)成分。同時(shí),他們還會(huì)研究自己所養(yǎng)的狗的飲食習(xí)慣,以此來(lái)確定購(gòu)買的狗糧是否符合狗狗的胃口。更重要的是,他們還會(huì)要求商家對(duì)這兩者進(jìn)行協(xié)調(diào),生產(chǎn)出新的產(chǎn)品供他們選擇。如果你能夠制造出這樣的產(chǎn)品,你就能獲得很高的利潤(rùn)。
過(guò)去,“注重生活品質(zhì)者”對(duì)他們所購(gòu)買的狗糧并不滿意。因?yàn)楹苌儆泄灸軌蛱峁┮环N既健康又營(yíng)養(yǎng)的狗糧。而且,很多公司都只是把注意力放在狗糧的營(yíng)養(yǎng)均衡上,卻沒(méi)想到狗狗根本就不喜歡吃。這樣一來(lái),喂狗就成了一件非常令人頭疼的事情。更糟糕的是,這些有營(yíng)養(yǎng)的狗糧都價(jià)格不菲。所以,為了滿足“注重生活品質(zhì)者”的要求,我們必須生產(chǎn)出一種全新的商品。
在我們繪制出那份需求全景圖之前,我們的委托人并沒(méi)有意識(shí)到還有“注重生活品質(zhì)者”這個(gè)群體存在,更不了解這個(gè)需求群體有多大,不知道他們對(duì)現(xiàn)在的產(chǎn)品到底有多不滿意,也不知道他們能夠給公司帶來(lái)多少利潤(rùn)?,F(xiàn)在,在看了全景圖之后,我們就明白了什么才是那個(gè)群體最關(guān)心的問(wèn)題,明白了他們是如何作出購(gòu)買決策的,同時(shí)也明白了該如何根據(jù)他們的需求來(lái)將產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。我們要生產(chǎn)出一種既營(yíng)養(yǎng)又美味的狗糧,要讓那些消費(fèi)者覺(jué)得自己所花的每一分錢都是值得的。
故事的結(jié)局是怎樣的呢?我們的委托公司建立了一個(gè)全新的狗糧子品牌。該子品牌不僅生產(chǎn)出了營(yíng)養(yǎng)美味均衡的產(chǎn)品,還設(shè)計(jì)出了一系列新產(chǎn)品,比如能夠幫助狗狗減肥的食品,能夠防輻射的狗糧,甚至還有一些狗狗吃的健康零食。下一次,當(dāng)你走進(jìn)一家寵物店的時(shí)候,你可以仔細(xì)看看這家公司在近幾年所生產(chǎn)的各種各樣高營(yíng)養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)狗糧。而在那之后,這家公司(我們故事的主人公)也一直都是狗糧市場(chǎng)上贏利最高且最能創(chuàng)新的品牌之一。
也許在不久以后,故事的主人公又會(huì)為“注重生活品質(zhì)者”提供更加營(yíng)養(yǎng)健康的狗糧。不過(guò)我們可以確定的是,如果這家公司還是只根據(jù)狗的類型或是銷售出去的產(chǎn)品來(lái)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,那么它絕不可能繼續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),也絕不可能將自己的品牌發(fā)展壯大。