為什么一定要轉(zhuǎn)變你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

一直以來(lái)，公司通常都將自己經(jīng)營(yíng)的重心放在供應(yīng)鏈上：打造供應(yīng)鏈，完善供應(yīng)鏈，保護(hù)供應(yīng)鏈。因?yàn)楣疽氆@得有機(jī)增長(zhǎng)是件非常困難的事情，所以現(xiàn)在的公司都是依靠供應(yīng)鏈來(lái)不斷獲取利潤(rùn)的。

即使是曾經(jīng)非常輝煌的公司，也同樣一直在進(jìn)行著革新，比如AT&T公司在電話上的改進(jìn)、福特公司在汽車上的改進(jìn)、IBM公司在電腦上的改進(jìn)。這些公司在進(jìn)行革新之后，就開始不惜代價(jià)地通過(guò)保護(hù)它們的分銷隊(duì)伍來(lái)鞏固自己的控制權(quán)。但是今天發(fā)展最快的公司，比如蘋果、亞馬遜、臉譜網(wǎng)、推特，還有谷歌，它們都沒(méi)有在分銷渠道上花太多精力。相反，它們都圍繞著消費(fèi)模式來(lái)開拓自己的商業(yè)藍(lán)圖。這些新興公司將重點(diǎn)放在消費(fèi)者身上，與消費(fèi)者建立起聯(lián)系，以此來(lái)贏得消費(fèi)者的信任。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到客戶服務(wù)，它們的每個(gè)環(huán)節(jié)都贏得了不少的顧客，而這種模式也擴(kuò)大了它們?cè)谙M(fèi)者中的影響力。

這些21世紀(jì)的新型公司不僅將自己的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在如何提高消費(fèi)者的信任度上，同時(shí)也將重點(diǎn)放在供給的有效性上。

就在這樣一種文化的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生之時(shí)，分銷本身也在經(jīng)歷一次重大的轉(zhuǎn)變。今天，大多數(shù)制造業(yè)的商業(yè)模式仍舊是老一套：城鎮(zhèn)、道路、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸貨車、廣告、銷售點(diǎn)終端營(yíng)銷方式，這些東西構(gòu)成了經(jīng)銷的全部。毫無(wú)疑問(wèn)，大多數(shù)供應(yīng)鏈也都是圍繞著當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店和實(shí)體工廠發(fā)展起來(lái)的。

試想一下，如果除了我們所在的實(shí)際社區(qū)，我們還身處一個(gè)虛擬社區(qū)，這個(gè)世界將會(huì)變成什么樣？如果你的朋友和其他一些能夠?qū)δ惝a(chǎn)生影響的人分布在世界各地，這個(gè)世界又會(huì)怎樣？如果一個(gè)獨(dú)立觀點(diǎn)通過(guò)博客或者電子郵件傳播出去，并影響到來(lái)自四大洲的10億消費(fèi)者，那么將會(huì)發(fā)生些什么？對(duì)于這些問(wèn)題，供給驅(qū)動(dòng)型的傳統(tǒng)商業(yè)模式無(wú)法告訴我們答案。

從工業(yè)革命到品牌管理體系，再到虛擬公司，商業(yè)歷史中的每一個(gè)進(jìn)程都發(fā)生在系統(tǒng)層面上。也就是說(shuō)，你應(yīng)該怎樣調(diào)整資產(chǎn)、信息與人之間的關(guān)系？如今，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)最高級(jí)的系統(tǒng)，這一系統(tǒng)比以往任何一個(gè)都要大。這個(gè)系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系，即制造商與消費(fèi)者之間的關(guān)系。也就是說(shuō)，如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)世界已經(jīng)由消費(fèi)者主宰了，原先的那套供給模式已經(jīng)不適合了，我們必須尋求新的解決方法。

早在10年前，也就是網(wǎng)絡(luò)泡沫期間，這一趨勢(shì)就已經(jīng)初露端倪。不幸的是，那段時(shí)間，我們都下錯(cuò)了結(jié)論。所以直到現(xiàn)在，我們還把那個(gè)時(shí)期所建立的成千上萬(wàn)個(gè)新企業(yè)當(dāng)做典型的反面教材。