奧爾斯泰特公司是汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)巨頭,為什么這家令人尊敬的公司開(kāi)始向顧客們提供更多的特色業(yè)務(wù),而且這些業(yè)務(wù)并不利于拓展常規(guī)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?
在其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電路城公司破產(chǎn)之際,為什么百思買(mǎi)公司卻越來(lái)越興旺?
薩拉·李公司在2005年考慮削減其子公司弗蘭克棒球公園的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,為什么在兩年后弗蘭克棒球公園成為美國(guó)最炙手可熱的消費(fèi)者品牌之一?
在最近30年里,百威檸檬啤酒是如何成為發(fā)展最快的啤酒產(chǎn)品之一的?
是什么給了好時(shí)公司首席執(zhí)行官信心,讓他愿意和整個(gè)食品行業(yè)分享其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?
這些問(wèn)題的答案反映出了當(dāng)今全球化經(jīng)濟(jì)體系中供求關(guān)系的根本轉(zhuǎn)變。如今,我們所處的社會(huì)已經(jīng)由供給驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)。我們需要用新的戰(zhàn)略和工具來(lái)應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變。
幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),人們對(duì)需求的定義非常簡(jiǎn)單,那就是:在既定的價(jià)格之下人們所需要的物品的總量。但是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我們,需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這一定義要復(fù)雜:需求是顧客想要得到并且有足夠的購(gòu)買(mǎi)力能夠得到的東西,無(wú)論是情感上的需求,還是心理上的需求,抑或是生理上的需求。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),需求與利潤(rùn)息息相關(guān)。在今天這個(gè)社會(huì)里,誰(shuí)能夠更好地滿(mǎn)足顧客的需求,誰(shuí)就能夠獲得更多的利潤(rùn)。
在前言中,我們將會(huì)對(duì)推動(dòng)需求的因素進(jìn)行更加透徹的解釋和說(shuō)明。我們希望這本書(shū)能夠完成三個(gè)目標(biāo):第一,從供給驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)到需求驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì),需要有強(qiáng)大的動(dòng)力來(lái)推動(dòng)這一轉(zhuǎn)變的完成,我們將幫助你了解這一動(dòng)力的來(lái)源;第二,針對(duì)這一轉(zhuǎn)變,我們將為你提供一些商業(yè)戰(zhàn)略;第三,為你提供一些工具來(lái)應(yīng)對(duì)這種轉(zhuǎn)變。
如何在一個(gè)需求驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)中立足呢?本書(shū)會(huì)通過(guò)一些我們親身經(jīng)歷過(guò)的咨詢(xún)案例,或者其他一些需求驅(qū)動(dòng)型公司的例子來(lái)為你作出解答。同時(shí)也會(huì)讓你知道,無(wú)論你的公司涉足的是哪一個(gè)領(lǐng)域,只要按照我們所說(shuō)的方法去做,就一定能夠成功。