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第2章 獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了(12)

驅(qū)動力 作者:(美)丹尼爾·平克


您真誠的日托中心經(jīng)理

格尼茨和拉切奇尼說,罰款背后的理論很簡單、很直接:“若某種行為會帶來負(fù)面結(jié)果,這種行為就會減少。換句話說,用罰款給家長們重重一擊,他們就不會再遲到了。 ”

但這種情況并沒有發(fā)生?!皥?zhí)行罰款后,我們觀察到家長遲到的人數(shù)竟然穩(wěn)步增加。最后,人數(shù)穩(wěn)定下來,但比以前要高,幾乎是最初的兩倍?!彼麄兒凸?.哈洛一樣抓耳撓腮,百思不得其解。

最后,他們也寫道:現(xiàn)有文獻(xiàn)沒有對這一結(jié)果進(jìn)行解釋。事實上,甚至沒有人考慮過“被懲罰行為的出現(xiàn)頻率反而增加的可能性”。

上面所講的正是驅(qū)動力 2.0系統(tǒng)的另一個漏洞。大多數(shù)家長按時接孩子最重要的原因之一是,他們與老師之間存在某種聯(lián)系,希望能對老師們公平些,畢竟,老師們照顧著自己最疼愛的兒女。家長有守時的內(nèi)在欲望,但是罰款的威脅就像是獻(xiàn)血實驗中支付克朗的承諾一樣,把第三種驅(qū)動力擠走了。家長能夠按時到達(dá)本來是部分出于道德上的義務(wù)(對孩子老師的公平),罰款卻把這一切變成了純粹的交易(我能花錢買時間)。兩者無法相容,懲罰沒有增加善行,反而把它擠走了。

·獎勵,危險的上癮

一些科學(xué)家認(rèn)為,“如果  那么”型激勵因素以及其他外部獎勵與處方藥類似,可能有潛在的副作用;另一些科學(xué)家則認(rèn)為,它們更像非法藥品,會導(dǎo)致更深層、更有害的依賴性。金錢獎勵和金光閃閃的獎品一開始會帶來強(qiáng)烈的愉悅感,但這種感覺很快會煙消云散。為了保持這種感覺,劑量必須越來越大,用藥必須越來越頻繁。

俄羅斯經(jīng)濟(jì)學(xué)家安東 .蘇沃洛夫( Anton Suvorov)根據(jù)委托代理理論(Principal Agent Theory),精心建立了一個計量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型來證上癮者想要快速解決問題,置最終損害于不顧;撒謊者想要快速出奇制勝,置長遠(yuǎn)結(jié)果于不顧。

他把委托人當(dāng)做激勵者,比如雇主、老師、家長;把代理人當(dāng)做被激勵者,比如雇員、學(xué)生、兒童。委托人的目的從本質(zhì)上說就是讓代理人做委托人想讓他做的事情,而代理人則會在自己的利益和委托人提供的錢物之間保持平衡。蘇沃洛夫使用了很多復(fù)雜的等式來測量各種委托人與代理人之間的狀況,最后他得出一個結(jié)論,該結(jié)論對任何想讓孩子倒垃圾的家長都很有意義。


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