讓我們來(lái)回顧一下,驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)有三個(gè)不兼容的問(wèn)題:
首先,很多新型商業(yè)模式使用新的方式配置我們的活動(dòng),該系統(tǒng)與此不吻合。這是因?yàn)椋覀兪鞘軆?nèi)在因素而非外在因素激勵(lì),尋求的是意義最大化而非利益最大化。
其次,驅(qū)動(dòng)力2.0系統(tǒng)與21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)行為的理解也不一致。這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)家們終于意識(shí)到,我們是成熟的人類,而非一根弦的經(jīng)濟(jì)機(jī)器人。
最后一點(diǎn),也可能是最重要的一點(diǎn),它與我們實(shí)際工作的很多方面不相調(diào)和。這是因?yàn)閷?duì)越來(lái)越多的人來(lái)說(shuō),工作經(jīng)常很有意思且需要?jiǎng)?chuàng)造力,并非是冷冰冰、枯燥的重復(fù)性勞動(dòng),工作中需要的是自我管理而不是別人的指示??偟膩?lái)說(shuō),這些不匹配的問(wèn)題提醒著我們,我們的驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
但是為了弄清楚到底是什么問(wèn)題,我們需要弄明白這些漏洞究竟是什么,這也是開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)至關(guān)重要的一步。
對(duì)越來(lái)越多的人來(lái)說(shuō),工作經(jīng)常很有意思且需要?jiǎng)?chuàng)造力,并非是冷冰冰、枯燥的重復(fù)性勞動(dòng),工作中需要的是自我管理而不是別人的指示。獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)候很奇怪,它好像對(duì)人的行為施了魔法:把有意思的工作變成了苦工,又把游戲變成了工作。
胡蘿卜大棒讓我們希望得到的越來(lái)越少,不希望得到的越來(lái)越多:本來(lái)是要提高積極性卻降低了積極性;本來(lái)是要激發(fā)創(chuàng)造力卻抑制了創(chuàng)造力;本來(lái)是要讓好人好事越來(lái)越多但實(shí)際上卻讓好人好事越來(lái)越少。上癮者想要快速解決問(wèn)題,置最終損害于不顧;撒謊者想要快速出奇制勝,置長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果于不顧。