就投入的成本和效果的價(jià)值，用上述預(yù)想和結(jié)果來表示。規(guī)定期間，將最初預(yù)測(cè)的輸入和輸出與期間結(jié)束后的輸入和輸出進(jìn)行比較，當(dāng)實(shí)際收益低于預(yù)測(cè)時(shí)，可能潛藏著某些無用。

關(guān)于這個(gè)無用，我認(rèn)為有以下三種。即用片假名表示的“ムダ（無用）”、用平假名表示的“むだ（無用）”以及用漢字表示的“（無用）”。其中，用片假名表示的“ムダ（無用）”、用平假名表示的“むだ（無用）”是后面會(huì)詳細(xì)講到的豐田生產(chǎn)方式中的用詞，其區(qū)分是，馬上能夠清除掉的、明顯的無用是用片假名表示的“ムダ（無用）”，原因錯(cuò)綜復(fù)雜難以輕松去除的是用平假名表示的“むだ（無用）”。在此規(guī)定：

“ムダ（無用）”→看得見的無用

“むだ（無用）”→難以看清的無用

“（無用）”→看不見的無用

即，按照“ムダ（無用）”、“むだ（無用）”以及“（無用）”的順序定義無用難以察覺的程度和難以清除的程度。另外，也是按照這個(gè)順序來表示無用產(chǎn)生的原因-是在于自身且本身就無法規(guī)避呢，還是自己也無可奈何等。麻煩的就是這個(gè)漢字的“（無用）”，我希望把作為這個(gè)意義使用的時(shí)候和作為一般意義使用的時(shí)候加以區(qū)分，因此在使用上述三種無用時(shí)，以下我都加上引號(hào)，寫成“（無用）”。

下面來解釋一下這三種無用。首先是“ムダ（無用）”，當(dāng)事人是意識(shí)到無用的，也明白這樣做是無用的。明知故犯的原因在于怠慢或者逃避現(xiàn)實(shí)，以及被短暫的快樂所引誘等自我意志的薄弱。即，存在讓自己偏離為達(dá)到某個(gè)目的的最佳途徑的引誘，并被其所誘導(dǎo)，從這個(gè)意義上可以稱之為“引誘型”無用。

接著是“むだ（無用）”，當(dāng)事人在行為過程中沒有意識(shí)到無用，甚至是認(rèn)為感覺甚好并不懈努力的。而事后看到結(jié)果才發(fā)現(xiàn)確屬無用，因此反省總結(jié)，判明自己在意想不到的地方疏忽大意了。其原因既有來自本人的思維方式和習(xí)慣的部分，也有不注意、努力欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足等方面。

例如糧食和資源問題，不覺間就會(huì)失衡，某個(gè)地方嚴(yán)重短缺，但是其他地方可能綽綽有余甚至?xí)拥粢恍?。在這種不均衡的無用當(dāng)中，扔棄處理的人往往是不經(jīng)意的，這可以稱之為“無意型”無用。如果有意識(shí)卻不能清除無用，則屬于怠慢，應(yīng)歸為引誘型。

與此相對(duì)，還有原因不在本人，自身無法控制的復(fù)雜的“（無用）”。這種無用往往起因于運(yùn)氣欠佳或者難以預(yù)測(cè)，可能會(huì)包含本身就難以勉強(qiáng)而為之的因素。在投資以及保險(xiǎn)等關(guān)乎未來的問題上面，我們只能通過概率知道投入成本是否無用。這可以稱為是人力無法左右且無法預(yù)測(cè)的“自然型”無用。

利益變化的要因

擴(kuò)大利益的要點(diǎn)在于盡量擴(kuò)大輸入和輸出的差額。不難發(fā)現(xiàn)，增減實(shí)際收益的要因在于相對(duì)于預(yù)想增減實(shí)際輸入和實(shí)際輸出。具體來說分為以下四類：

①實(shí)際輸入增大、實(shí)際輸出減少

這是所描述的狀況，即投入了超出預(yù)想的成本，但卻以獲得低于預(yù)想的效果而告終。此時(shí)，中間行為隱藏著很多這三種無用，所以結(jié)果才增加了不必要的輸入。輸入的增加對(duì)輸出也有不良影響，存在減少輸入的可能性。

過程中偏離最初預(yù)想的狀況，用實(shí)線表示輸入、虛線表示輸出，從而反映時(shí)間的變化。輸入的變化是初期有一定程度的投入，后來逐漸增加投入，在期間的后半期超出預(yù)想。而輸出的變化是期間從開始軸的零點(diǎn)出發(fā)，中途慢慢增加，結(jié)果在期間結(jié)束時(shí)卻加速跌至預(yù)想之下。像這樣，通過把時(shí)間變化具體反映到投入效果圖中，可以明白何時(shí)轉(zhuǎn)損為益，何時(shí)又偏離預(yù)想。