xmruiqin：您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？

simmaxcn：我本人在歷經(jīng)多個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)失敗后，2004年認(rèn)識淘寶，2005年年底開始創(chuàng)立淘寶網(wǎng)店，從零起步，到現(xiàn)在擁有多家皇冠店、跨平臺經(jīng)營的專業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營團(tuán)隊。希馬斯無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品專營店主營各種特價無線網(wǎng)卡、無線路由器、增益天線、配件等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，目前我們的店鋪在行業(yè)中業(yè)績名列前茅，并創(chuàng)立了自己的產(chǎn)品品牌iSigal，開始了網(wǎng)貨自創(chuàng)品牌的經(jīng)營之路。

xmruiqin：對于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣，您覺得應(yīng)該如何定義呢？

simmaxcn：網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣是“吸引人眼球”，并把“注意力”轉(zhuǎn)化成“銷售力”的一個過程。

xmruiqin：你們是如何給你的網(wǎng)店拉來顧客的呢？

simmaxcn：拉來顧客除了淘寶中的平臺推廣工具、相關(guān)行業(yè)論壇廣告、帖子外，更重要的是醒目的吸引人的縮略圖及合適的產(chǎn)品定價、上架時間安排。

xmruiqin：你們是如何讓來到您店中的顧客留下并且成交的呢？

simmaxcn：專業(yè)的產(chǎn)品描述展現(xiàn)、專業(yè)的客服、高效解答買家提出的任何與產(chǎn)品相關(guān)的疑問和異議、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品銷售話術(shù)的應(yīng)用。

xmruiqin：給大家講講在淘寶上您最開心的一件事和最難過的一件事吧？

simmaxcn：最開心的事就是有一次，一個客人收到貨后不斷地說我們的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，但最后通過我的遠(yuǎn)程協(xié)助幫他順利地解決了驅(qū)動安裝問題，然后對方尊稱我為“大師”，后來他還把自己架設(shè)的服務(wù)器FTP空間送給了我，真的很有成就感！

最難過的一件事似乎沒有什么印象了，只有印象中碰到一個買家，因為快遞不能及時到貨問題，給他任何解釋和道歉都沒有用，一開口就是破口大罵，而且粗話連篇。

xmruiqin：您接下來的目標(biāo)是什么呀？您建議新手賣家應(yīng)該如何確立創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)呢？

simmaxcn：作為我們這樣的老賣家，接下來的目標(biāo)是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分類中做到銷售量第一、口碑第一等綜合實力第一的淘寶專業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品賣家，并讓自創(chuàng)品牌“iSigal”打造成網(wǎng)貨名牌產(chǎn)品！