憑借這一新開(kāi)發(fā)出來(lái)的供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢(shì)，沃爾瑪在定價(jià)時(shí)可低于其他零售商，與此同時(shí)，它創(chuàng)新服務(wù)，將提供最佳客戶(hù)價(jià)值和便利性做到了極致。這一動(dòng)態(tài)進(jìn)程令公司得以取代其他折扣店，并將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至其他很多地方。

在第三階段，沃爾瑪巨大的業(yè)務(wù)量使其成為主要供應(yīng)商的首選合作伙伴。這催生了一組高效的供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)伙伴關(guān)系，進(jìn)而極大地降低了沃爾瑪?shù)某杀?，進(jìn)一步提升了它的靈活性。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，沃爾瑪進(jìn)一步擴(kuò)大了它的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，并獲取了巨額商業(yè)利潤(rùn)。

獲利的秘訣在這里

1. 一切以客戶(hù)價(jià)值為中心。本書(shū)很多章節(jié)都告訴你，如何搶占客戶(hù)價(jià)值這一陣地。記住，你創(chuàng)造的客戶(hù)價(jià)值越大，你通過(guò)提高價(jià)格、增加市場(chǎng)份額獲取價(jià)值的機(jī)會(huì)也就越多。

2. 戰(zhàn)略制定的兩大理由：（1）盯牢市場(chǎng)上屬于自己的“那杯羹”；（2）整合公司所有職能部門(mén)，以搶奪并擁有市場(chǎng)上的“那杯羹”。這就是你“最大化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)支配力”的關(guān)鍵所在。

3. 如果你的銷(xiāo)售薪酬體系告訴你的銷(xiāo)售人員，你想“通吃”整個(gè)市場(chǎng)，每一分錢(qián)你都想賺，那么，你很難做到“有的放矢”與“目標(biāo)一致”。這是當(dāng)今大多數(shù)公司存在的最嚴(yán)重的弊病之一，也是實(shí)現(xiàn)資本生產(chǎn)效率和利潤(rùn)改善的最大杠桿之一。

4. 術(shù)有專(zhuān)攻，業(yè)有所長(zhǎng)。如果你沒(méi)有一項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，比你優(yōu)秀的人早晚會(huì)擊敗你。這就意味著，你必須勇于對(duì)不適合公司運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)說(shuō)“不”。你需要有清晰的思路，你要勇于堅(jiān)持信念。偉大的公司對(duì)于“什么樣的業(yè)務(wù)符合公司運(yùn)作，什么樣的業(yè)務(wù)不符合”有著非常清晰的界定，緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略焦點(diǎn)，遵行高度統(tǒng)一的商業(yè)模式。

5. 對(duì)于打造個(gè)人職業(yè)生涯而言，這些原則亦有參考價(jià)值。認(rèn)真思考一下。

到目前為止，我們已經(jīng)審查了公司隱性不贏利問(wèn)題以及扭轉(zhuǎn)局面的機(jī)會(huì)，并了解了它產(chǎn)生的原因。我們亦知道，應(yīng)如何為贏利性管理建設(shè)堅(jiān)固的戰(zhàn)略基石。下一章我將講述一家知名的國(guó)家卡車(chē)運(yùn)輸公司是如何成功開(kāi)發(fā)出強(qiáng)大的利潤(rùn)率管理系統(tǒng)，借此改變了公司的客戶(hù)關(guān)系，并令業(yè)績(jī)大為改觀的。

問(wèn)問(wèn)自己，哪些客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)并不適合你的商業(yè)模式，這可快速揭示，你的公司是否正在有效管理利潤(rùn)率，重要經(jīng)理人的行動(dòng)是否目標(biāo)一致。那么，應(yīng)如何開(kāi)始呢？從傾聽(tīng)你的經(jīng)理人的心聲開(kāi)始。