當(dāng)員工越來越能夠在傳統(tǒng)公司邊際之外執(zhí)行業(yè)務(wù)時,許多公司的層級結(jié)構(gòu)面臨著挑戰(zhàn)。在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初,遠(yuǎn)程通訊使員工可以在家里連接到公司的虛擬網(wǎng)絡(luò)?完成基本的工作任務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)成為更多公司的平臺,更多的商業(yè)應(yīng)用或者“電子技能”,如遠(yuǎn)程辦公,使員工在家工作的比例越來越高。像捷藍(lán)航空公司(JetBlue)的呼叫中心一樣,有些大型公司已經(jīng)建立了虛擬工作團(tuán)隊(duì)。印孚瑟斯公司(Infosys)的咨詢團(tuán)隊(duì)以及Linux的成功案例說明,大規(guī)模產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目無須組建正常的組織結(jié)構(gòu)就能很好地完成。未來的無線技術(shù)將進(jìn)一步使員工獲得自由的權(quán)利,并使他們在任何地點(diǎn)都能夠得到利于決策制訂的信息,因此組織結(jié)構(gòu)會越來越扁平化。

隨著未來移動設(shè)備擁有越來越強(qiáng)大的計(jì)算和儲存功能,人們不必局限于辦公室的環(huán)境中。隨著人們能夠在何時何地和如何工作方面有越來越多的選擇,工作和生活之間的界限也會變得愈來愈模糊。[6]員工也將對公司選擇和應(yīng)用哪些技術(shù)方面擁有越來越多的發(fā)言權(quán),他們不會選擇那些對生活造成不便的技術(shù)應(yīng)用。另外,公司還應(yīng)努力創(chuàng)造一種使員工能夠更大限度地發(fā)揮其潛能的文化氛圍,而不是像過去一樣,僅僅將員工作為群體的一分子來對待。

【深度見解】數(shù)字群如何影響組織的結(jié)構(gòu)?具備了移動性以后,組織將變得高度分權(quán)化還是更加集權(quán)化?