正文

《攻心說(shuō)話術(shù):你真的會(huì)“說(shuō)話”嗎?》(15)

攻心說(shuō)話術(shù):你真的會(huì)“說(shuō)話”嗎? 作者:(日)內(nèi)藤誼人


即使對(duì)方說(shuō)“由你全權(quán)負(fù)責(zé)”,也一定問(wèn)問(wèn)他有什么要求

我不知道其他作家怎么樣,就我來(lái)說(shuō),自己很少主動(dòng)向出版社提出“請(qǐng)讓我以這個(gè)為主題寫(xiě)書(shū)吧”之類的企劃,一般都是編輯來(lái)委托我說(shuō):“可不可以請(qǐng)您以這個(gè)為主題寫(xiě)本書(shū)呢?”

如果題目、構(gòu)思等事先都被指定好了的話,我這邊只要按照要求寫(xiě)就可以了,這種情況比較輕松。有時(shí)對(duì)方也會(huì)提出一些細(xì)節(jié)上的要求,但是,只要事先了解了那些要求,一般不會(huì)讓對(duì)方很失望,一般都能按照對(duì)方的要求順利寫(xiě)出來(lái)。

但是,其中也有一些編輯,什么事都依賴我。也許他以為,如果說(shuō)“拜托您看著辦吧”,我就能放手寫(xiě),但是事實(shí)并非如此。

不知修改了多少次,對(duì)方仍說(shuō)“不是這樣的啊”,“嗯,有點(diǎn)不對(duì)路啊”,搞到最后,不知該如何是好。既然如此,不如當(dāng)初請(qǐng)他說(shuō)得詳細(xì)一些,結(jié)果就不會(huì)如此麻煩。

同樣的事情,我從書(shū)籍設(shè)計(jì)的人那里也聽(tīng)到過(guò)。

據(jù)說(shuō)做書(shū)的扉頁(yè)的時(shí)候,編輯提出“拜托用明快的圖像”等模糊的指示時(shí),最讓人為難,因?yàn)檫@種情況下,無(wú)論提出什么樣的設(shè)計(jì)圖案,都無(wú)法順利通過(guò)。而且,最終設(shè)計(jì)不但不被接受,對(duì)方還一臉“錯(cuò)全在你”的表情。如果是這樣的話,實(shí)在讓人難以忍受。

如果上司連一些非常細(xì)節(jié)的地方都作指示,反而應(yīng)該感謝。因?yàn)槭孪嚷?tīng)到了盡可能詳盡的要求,到后來(lái),可以省去修改訂正的功夫。反而是聽(tīng)到“你可以按照自己喜歡的方式做”時(shí)更可怕,到后來(lái),肯定是這不行那不行地被挑刺。

這個(gè)時(shí)候,也是為了自我防衛(wèi),最好事先說(shuō)明“不,像我這樣的毛孩子怎么能這樣做”,然后一邊擺出信賴對(duì)方的樣子,一邊說(shuō)“怎么做才好,如果可以的話,我想請(qǐng)您把具體要求用文字寫(xiě)出來(lái)”。

也許有的上司會(huì)發(fā)牢騷說(shuō)你是“等待指示族”,但是,如果按照自己喜歡的去做的話,到后來(lái)一定會(huì)被挑刺,所以不管他叫你“等待指示族”也好,或者別的什么也好,總之,還是接受指示比較安全。

美國(guó)伊利諾伊州立大學(xué)的桑迪·韋恩副教授,經(jīng)過(guò)半年時(shí)間對(duì)111組上司和下屬的小組進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)如果下屬各種事情都和上司商量并積極同上司溝通交流,能夠得到上司的喜愛(ài),在上司看來(lái)他很可愛(ài)。

人們常說(shuō)“菠菜日語(yǔ)的匯報(bào)·聯(lián)絡(luò)·商量三個(gè)詞的第一個(gè)字發(fā)音分別是“毫”、“聯(lián)”“搜”,而日語(yǔ)菠菜的發(fā)音正好是“毫聯(lián)搜”。(匯報(bào)·聯(lián)絡(luò)·商量)很重要”,有些人也許認(rèn)為那是下屬的繁冗的義務(wù)。這種話毫無(wú)道理,“菠菜”其實(shí)是給自己上了保險(xiǎn)。

無(wú)論做什么工作,事先都要去向上司匯報(bào),好好商量。讓我們認(rèn)真接受指示,準(zhǔn)確無(wú)誤地工作吧!


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