不要忘了關(guān)心他人

真正重要的事情不對(duì)他人講，也不和他人商量

專(zhuān) 欄 4如果覺(jué)得“大腦反應(yīng)”遲鈍，就做做運(yùn)動(dòng)

迅速提升形象的秘密談話(huà)術(shù)

一定要能說(shuō)一兩句笑話(huà)

回?fù)魧?duì)方的關(guān)鍵在于考慮事情的靈活性

仔細(xì)觀察對(duì)方，就能大致了解對(duì)方的心思

領(lǐng)會(huì)對(duì)方話(huà)語(yǔ)“背后”隱藏的真實(shí)想法

表明沒(méi)有傷害對(duì)方的“企圖”

不要胡亂地詢(xún)問(wèn)別人的過(guò)去

自己先講明問(wèn)題所在

不僅要記住對(duì)方的名字，還要記住他的家人和寵物的名字

磨練不輸給任何人的“恭維能力”

即使對(duì)方說(shuō)“由你全權(quán)負(fù)責(zé)”，也一定問(wèn)問(wèn)他有什么要求

同對(duì)方說(shuō)一些“他想聽(tīng)的話(huà)”

發(fā)現(xiàn)自己有些情緒化，就坦誠(chéng)地說(shuō)出來(lái)

專(zhuān) 欄 5養(yǎng)成積極的說(shuō)話(huà)習(xí)慣，能夠“長(zhǎng)壽”

后記