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當你被逼入絕境時(6)

百分百說服力 作者:(日)內(nèi)藤誼人


用兩分鐘的休息收獲對方的同意

當交涉陷入困境時,大部分人都會認為需要一段“冷卻的時間”。為此,人們往往會說一句“今天就到這里,下周再見面吧”,讓交涉告一段落。

但是這樣做的話,只會讓交涉的時間不斷拖延變長。真正的交涉應該更為爽快地(盡量在一天內(nèi))得出結論,這樣才能給對方更好的印象。因為不需要雙方花費多余的勞力,要進行今后的交易也就更容易提出。

要使談判交涉成功,只能是雙方中的一方讓步。但在通常情況下,雙方往往都不肯讓步,這樣一來,交涉的時間當然就變長了。這樣是不行的。不妨想想別的辦法,以盡快完成交涉。

交涉之所以久拖不決,最大的原因就是雙方“互不相讓”。一直固執(zhí)己見,交涉自然就會拖延下去。那么,應該怎么辦呢?

為此,讓雙方的頭腦冷靜下來所需的“冷卻時間”還是有必要的,但是這種冷卻時間不必持續(xù)到“下周”或“下次再說”。也許你會感到驚奇,根據(jù)心理學實驗的數(shù)據(jù),這個時間只要短短“兩分鐘”就足夠了。

心理學家皮瑞薩克領導的小組進行了一項關于價格談判的模擬游戲。這個游戲規(guī)定了雙方手中的金錢,要求買家在這個范圍內(nèi)以盡可能低的價格購買商品,而賣家則以盡可能高的價格賣出商品。通過讓人們進行這樣的游戲,皮瑞薩克對交涉的情況進行了觀察。

皮瑞薩克在交涉的過程中,裝出隨意的樣子插入了“兩分鐘的休息時間”。結果發(fā)現(xiàn),僅僅通過加入兩分鐘休息時間,雙方就擺出了協(xié)商的姿態(tài)。不知道為什么,經(jīng)過兩分鐘的休息之后,人們原本頑固的心靈竟然變得柔軟,莫名其妙地相互妥協(xié)了。這種不可思議的現(xiàn)象,就是由兩分鐘的休息引起的。

那些擅長交涉的人,在感到話題快要談崩之前會立即插進去一次短時間的休息。這種休息不僅會安撫對方的心,也能起到安撫自己內(nèi)心的作用。然后,雙方就能在可以讓步的地方作出讓步,形成相互協(xié)調(diào)的氛圍。

“不好意思,我想出去歇口氣,請給我兩分鐘時間?!?/p>

加入這樣的休息,雙方都能感到舒暢,并且以全新的心情推進交涉的進展。無論你相信與否,事實就是如此。

交涉并不總是強加于人才能成功,有時,通過插入一次小小的休息,也能起到事半功倍的奇效。只是要記住,這樣的冷卻時間決不能是幾天乃至幾星期,兩分鐘就已足夠。請牢牢記住這個原理。

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