先讓對(duì)方吃點(diǎn)什么

在美國(guó)，一旦出現(xiàn)集會(huì)或游行，政府當(dāng)局一定會(huì)做一件事。這件事既不是設(shè)置路障，也不是向軍隊(duì)發(fā)出待機(jī)的命令。是什么呢？那就是設(shè)置一些簡(jiǎn)易廁所，并準(zhǔn)備好飲水處。也許你會(huì)覺(jué)得有些莫名其妙，但據(jù)說(shuō)這樣做是極其重要的。

參加集會(huì)的人，心情往往非?？駸帷．?dāng)他們想要上廁所的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有廁所，結(jié)果會(huì)怎樣呢？他們的憤怒一定會(huì)更進(jìn)一步地暴漲起來(lái)。所以說(shuō)，這樣的做法是掌握了消除不滿的主動(dòng)權(quán)。

假設(shè)下級(jí)去上級(jí)那里當(dāng)面提意見(jiàn)，但是直接聽(tīng)對(duì)方發(fā)牢騷是很費(fèi)力氣的一件事。人在發(fā)牢騷的過(guò)程中會(huì)逐漸冷靜下來(lái)，但聽(tīng)的人卻受不了。所以，不要直接面對(duì)對(duì)方的不滿，不妨先采取別的措施。

比如先說(shuō)一句“好的，你要說(shuō)的我都明白了。請(qǐng)說(shuō)吧。不過(guò)我有點(diǎn)餓了，在你說(shuō)之前我要去吃點(diǎn)東西，你也陪我一起去吧?！苯璐耸紫葞Ыo對(duì)方生理上的滿足感。

飲食可以消除不滿，這是真的。精神壓力過(guò)大的人一定會(huì)肥胖。這也是因?yàn)?，要想通過(guò)別的對(duì)象（飲食）消解精神壓力，往往會(huì)出現(xiàn)暴飲暴食的傾向。

當(dāng)你敏銳地感覺(jué)到“事情可能要糟糕了”，要立即邀請(qǐng)對(duì)方去吃飯。因?yàn)槿嗽谏硇缘挠玫綕M足時(shí)就會(huì)平靜下來(lái)。當(dāng)然，在說(shuō)服對(duì)方時(shí)也要先看看狀況。在餓著肚子的情況下持續(xù)進(jìn)行交涉也是做不到的。不妨一個(gè)勁地勸對(duì)方多吃些甜點(diǎn)心，讓對(duì)方的內(nèi)心感到滿足。

打招呼要從“后面”發(fā)出聲音

請(qǐng)你想象一下必須像街頭推銷(xiāo)那樣在街上叫住對(duì)方的情形。大部分人根本就不愿意聽(tīng)，并直接走過(guò)去。那么，有沒(méi)有可能讓對(duì)方停下腳步呢？答案是肯定的。

在路上走路的時(shí)候，神經(jīng)比在自己家里要緊張一些，必然意識(shí)到別人正在看著自己。也就是說(shuō)，可以認(rèn)為這時(shí)比平時(shí)防備心理更強(qiáng)。

向別人打招呼，也就相應(yīng)地刺激了他的防衛(wèi)本能，使對(duì)方產(chǎn)生警覺(jué)。因此有必要采取某種方式來(lái)松懈對(duì)方的防備，這種方式就是“從后面叫住”。

心理學(xué)家馬克布萊德所率領(lǐng)的小組進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，來(lái)驗(yàn)證“當(dāng)別人走過(guò)來(lái)搭話時(shí)，你會(huì)感到有多緊張”。他們所做的是，首先在所有參加實(shí)驗(yàn)的人身上安裝檢測(cè)皮膚電感的裝置（GSR）。這種裝置也可以檢測(cè)到少量的出汗，經(jīng)常用來(lái)檢查緊張程度。

在給實(shí)驗(yàn)對(duì)象裝上這種裝置之后，讓實(shí)驗(yàn)者緩緩走近實(shí)驗(yàn)對(duì)象，同時(shí)對(duì)GSR指針的變動(dòng)情況進(jìn)行測(cè)定。結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)對(duì)象的GSR在從前方接近時(shí)最大，從側(cè)面接近時(shí)居中，從后方接近時(shí)最小。

人們對(duì)于從前方接近的人會(huì)產(chǎn)生警惕，相反，如果從后方過(guò)來(lái)似乎就不會(huì)緊張?？床坏綄?duì)方的樣子，不緊張也是理所當(dāng)然的。

一位專(zhuān)拍非職業(yè)女模特的攝影師說(shuō)過(guò)，對(duì)于從前方直接過(guò)來(lái)的人，一定不能出聲招呼。要等這位女性從面前走過(guò)，再?gòu)暮竺娉雎暯凶∷?。?dāng)你站在她們面前時(shí)，她們會(huì)感到緊張，但是從后面打招呼的時(shí)候，她們卻往往都會(huì)停下腳步。

順便說(shuō)一下，交涉時(shí)雙方往往坐在相對(duì)的位子上，但這樣的席位安排很難期待“和諧”。因?yàn)殡p方都是正面相對(duì)，彼此都會(huì)感到緊張。因此有必要采取不直接面對(duì)面的擺設(shè)方式，例如雙方以90度的角度相對(duì)，或采用圓桌方式等。沒(méi)有辦法從背后搭話，只能勉強(qiáng)采用側(cè)面相對(duì)的形式了。