正文

不善言辭就用身體進攻!(3)

百分百說服力 作者:(日)內(nèi)藤誼人


試試稍微觸摸一下

有一個心理學術(shù)語叫做“觸摸”(touching),顧名思義,就是去觸摸對方的身體,這也可以用作相當有效的交涉技巧。

史密斯、蓋亞和威利斯等三位心理學家在1982年進行了一項實驗,他們請求一家披薩連鎖店幫忙進行這項實驗,來驗證觸摸的效果。

實驗時,他們走到正在吃飯的客人面前,問道:“需要再來點披薩嗎?”同時輕輕接觸一下客人身體的一部分。結(jié)果,令人驚奇的是,與身體不接觸時相比,再要一份披薩的人增多了。

還有其他心理學數(shù)據(jù)證實了這一點。如實驗發(fā)現(xiàn),在要求捐款的時候輕輕觸摸一下對方的手,對方會多捐一些錢。又如還有一項實驗證實,在拜托朋友幫忙的時候,接觸對方的肩部等位置,對方更容易答應。也就是說,觸摸無論用在什么樣的請求中都很有效。

在正在進行交涉的時候,觸摸對方的身體也許會有些困難。但在迎接對方進屋時,站在對方身后輕輕推一下是非常自然的動作,在遞咖啡或其他飲料時順便接觸一下對方的手,也是極其自然的。

抓住小小的機會,試著與對方進行身體接觸。一邊說“這件衣服的做工真不錯”,一邊撫摸衣服料子,也許也是不錯的做法。只要別忘了自然而然地觸摸對方,就一定能圓滿地完成交涉任務(wù)。

母親在說服孩子的時候,經(jīng)常把手輕輕放在孩子的頭上。女性在撒嬌要男性買東西的時候,有時也會去拉他的手。這樣的說服之所以能奏效,也是因為觸摸起了作用。

觸摸如果能夠在不經(jīng)意中完成,就能在不知不覺中說服對方,可以說是惡魔般的技巧之一。要進行得自然而然、不露痕跡,還需要一定程度的訓練,但絕對是值得掌握的。


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