二、見(jiàn)面寒暄

說(shuō)到寒暄，很多人都會(huì)說(shuō)，不就是隨便聊聊嗎，有什么值得一提的！我們通常認(rèn)為的“寒暄”似乎就是隨便說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話(huà)。但事實(shí)上，寒暄遠(yuǎn)非那么簡(jiǎn)單，它是交談雙方相互之間建立信任的基礎(chǔ)，所以寒暄不是我們平時(shí)認(rèn)為的簡(jiǎn)單的打招呼，也不是輕描淡寫(xiě)的問(wèn)候，而是一種必要的溝通。

寒暄的常見(jiàn)類(lèi)型，一般有問(wèn)候型、攀認(rèn)型、關(guān)照型。問(wèn)候型是指一些問(wèn)候語(yǔ)，較為典型的說(shuō)法是“你好”“很高興能認(rèn)識(shí)您”“見(jiàn)到您非常榮幸”。用比較文雅一些的話(huà)，可以說(shuō)“久仰”或者“幸會(huì)”。還有一些貌似提問(wèn)，實(shí)際上只是表示問(wèn)候的招呼語(yǔ)。如：“上哪去呀”“吃過(guò)飯了嗎”“怎么這么忙啊”等等。

攀認(rèn)型寒暄是抓住雙方共同的親近點(diǎn)，并以此為契機(jī)進(jìn)行發(fā)揮性問(wèn)候，以達(dá)到與對(duì)方順利接近的目的。如“你是上海人啊，說(shuō)起來(lái)，我們算是半個(gè)老鄉(xiāng)了。雖然我出生在北京，但是我母親是出生在上海呢?！薄澳愕募亦l(xiāng)在昆明？四季如春的城市，是我做夢(mèng)都想去的地方。”像“自己喜歡的地方”“同鄉(xiāng)”“自己認(rèn)為的人間好去處”

“自己向往的地方”等等都是與人寒暄的話(huà)題。關(guān)照型寒暄主要是在寒暄時(shí)要積極地關(guān)注對(duì)方的各種需求，在寒暄過(guò)程中要不露痕跡地解決對(duì)方的疑問(wèn)或疑難。比如，聽(tīng)說(shuō)對(duì)方準(zhǔn)備去某個(gè)景點(diǎn)旅游，一定關(guān)心那里的天氣、門(mén)票、路況等，你就可以從這些他感興趣的地方談起。如果你恰好去過(guò)那里，那就更好了，你可以介紹當(dāng)時(shí)自己去時(shí)的一些實(shí)際情況，以自己的親身經(jīng)歷告訴他，哪些景點(diǎn)需要注意什么，哪里的飯菜既實(shí)惠又便宜等等。

總之，寒暄語(yǔ)不一定有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，而且可長(zhǎng)可短，需要因人、因時(shí)、因地而異，但通常應(yīng)該簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，還要表達(dá)出對(duì)別人的友好與尊重。寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn)，不要過(guò)于程序化。此外，寒暄語(yǔ)應(yīng)帶有友好、敬重之意，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對(duì)方。