如果,你要把這段話(huà)譯成英文,那么這里的“負(fù)責(zé)任”是要譯成“accountability”,而不是習(xí)知的“responsibility”。郭臺(tái)銘又繼續(xù)提到:要不斷提高各階層干部“負(fù)責(zé)任”的意識(shí)及能力,讓干部“能自始至終負(fù)責(zé)任地完成過(guò)程?!彼J(rèn)為“負(fù)責(zé)任”是管理的靈魂。這中間所談?wù)摰?,其?shí)都是“當(dāng)責(zé)”。
2006年6月,郭臺(tái)銘提出鴻海接班人的三條件:品德、責(zé)任感與有意愿工作。其中第二點(diǎn)的“責(zé)任感”,揆諸郭董之前眾多論點(diǎn),此“責(zé)任感”當(dāng)是本文所述之“當(dāng)責(zé)”。
最后,要分享的是作者10余年來(lái)在企業(yè)界應(yīng)用“當(dāng)責(zé)”,并專(zhuān)心研究國(guó)內(nèi)、外“當(dāng)責(zé)”有關(guān)眾多論著后,于最近幾年來(lái)在美國(guó)硅谷、新加坡、日本與中國(guó)臺(tái)灣科學(xué)園區(qū)、工業(yè)區(qū)、研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)乃至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中幾十場(chǎng)有關(guān)“當(dāng)責(zé)”演講會(huì)與研討會(huì)的心得及顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)。
? 絕大部分參加者都是第一次接觸并理清所謂當(dāng)責(zé)(“accountability”)的概念—— 一直都沒(méi)有適當(dāng)中文譯名出現(xiàn),英文開(kāi)始念時(shí)有些不順,越念才越順—— 研討心得中每每表示深具“震撼性”,也共鳴了許多管理者與專(zhuān)業(yè)人的心靈。
? “當(dāng)責(zé)”觀念尖銳面對(duì)華人傳統(tǒng)文化,但每場(chǎng)研討會(huì)后評(píng)估的接受度與可應(yīng)用性多高高在90%以上—— 顯示在華人管理世界中也普受接納與歡迎。
? “當(dāng)責(zé)”其實(shí)不是外來(lái)文化—— “原來(lái)這就是當(dāng)責(zé),這正是我原來(lái)想說(shuō)、想做的;但沒(méi)想這么透徹,這么精準(zhǔn),也沒(méi)做得那么堅(jiān)持?!?/p>
? “當(dāng)責(zé)”立論清晰、切中時(shí)弊,精確定義一些模糊與爭(zhēng)議的地方,能喚醒有心人、管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的原知與勇氣,精準(zhǔn)指出努力與堅(jiān)持,或不必堅(jiān)持的角度與方向。
? 最受歡迎的議題如下所列。
? “當(dāng)責(zé)”的真義、層次、運(yùn)作環(huán)境、應(yīng)用工具。
? “當(dāng)責(zé)”如何推動(dòng)專(zhuān)案、提升執(zhí)行力、厘清角色責(zé)任、改善授權(quán)授責(zé)狀況、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)默契、提升領(lǐng)導(dǎo)力。
? 如何訓(xùn)練部屬與自己負(fù)起“當(dāng)責(zé)”,交出成果!
? 更多的企業(yè)應(yīng)用實(shí)例。
? 如何形成“當(dāng)責(zé)”的企業(yè)文化。
? 許多類(lèi)似感想如:“當(dāng)責(zé)”能“重新定位自己,突破以往格局,工作視野變廣”。
? 會(huì)后常討論的是:希望我老板、同事、部屬都知道,不讓自己成為孤軍、孤島或孤鳥(niǎo);如何推廣至全體同仁,相互砥礪,并落實(shí)為公司文化。
這些感想與意見(jiàn)催生了這本書(shū),這本書(shū)也將這些受歡迎、被需求的議題做了深入的分析并提出對(duì)策。
據(jù)稱(chēng),英文單詞“accountable”(當(dāng)責(zé))第一次有正式記錄的使用,可遠(yuǎn)溯自西元1688年,當(dāng)時(shí)英皇詹姆斯二世(King James Ⅱ)對(duì)他的人說(shuō):“我為我公開(kāi)且自愿所做的或所說(shuō)的所有事,承擔(dān)‘當(dāng)責(zé)’?!?“I am accountable for all things that I openly and voluntarily do or say.”)君無(wú)戲言,當(dāng)真擲地有聲。
20世紀(jì)50年代,通用汽車(chē)強(qiáng)化了“當(dāng)責(zé)”概念在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用;20世紀(jì)80年代,進(jìn)一步的“當(dāng)責(zé)”應(yīng)用工具,如RACI、QQT/R也逐漸發(fā)展出來(lái);20世紀(jì)90年代是“當(dāng)責(zé)”論述與應(yīng)用風(fēng)起云涌的年代;其時(shí)也,管理顧問(wèn)、專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者乃至非營(yíng)利機(jī)構(gòu)及政府機(jī)關(guān),共同努力扭轉(zhuǎn)“當(dāng)責(zé)”的負(fù)面形象,推動(dòng)“當(dāng)責(zé)”積極應(yīng)用于厘清責(zé)任與角色、經(jīng)營(yíng)專(zhuān)案、提高執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力,甚至達(dá)于“社會(huì)當(dāng)責(zé)”的應(yīng)用層次了。
這是第一本精論“當(dāng)責(zé)”概念、原理、架構(gòu)及應(yīng)用的中文書(shū),希望的是:讓我們一起在華人世界里,也迎接“當(dāng)責(zé)”時(shí)代的來(lái)臨。