M011品牌元素傳遞審美的力量
產(chǎn)品與品牌,是既不可分、又差異極大的兩個營銷元素。從驅(qū)動力角度看,產(chǎn)品引擎與品牌引擎的操作內(nèi)容有一定的交集,但本質(zhì)上是不同的。
所有的產(chǎn)品營銷都會有品牌元素,產(chǎn)品的品牌元素未必是產(chǎn)品的核心,如我們前面所談的產(chǎn)品利益、競爭優(yōu)勢,與品牌元素關(guān)系不大。
同時,并非所有的品牌營銷都一定要出現(xiàn)產(chǎn)品,知名度極高的品牌營銷,在訴求其品牌精神時,往往不與具體的產(chǎn)品相對接,如耐克、阿迪達斯等品牌,這些大品牌的品牌營銷主要目的是加強顧客的偏好度,通過顧客對品牌的喜歡、口碑,達到促進銷售的目的,而不是為了傳遞具體產(chǎn)品的銷售信息。
品牌資產(chǎn)的形成,需要通過品牌傳播與推廣活動,在顧客記憶中留下品牌印記,這是一個過程。品牌元素可以在產(chǎn)品智造的一開始就植入到產(chǎn)品之中。
當(dāng)產(chǎn)品在功能上缺乏有差異的顧客利益、與競爭產(chǎn)品也沒有技術(shù)上的優(yōu)勢的時候,品牌元素是一個“化平庸為神奇”的產(chǎn)品智造方法。
讓我們看一下蘋果電腦的發(fā)展史:早年的蘋果電腦,在硬件配置與外形上,與普通臺式電腦相同。不同的是為滿足平面設(shè)計師軟件的需求,開發(fā)了OS系統(tǒng)。與微軟的DOS、Window操作系統(tǒng)不同,OS系統(tǒng)是一個專業(yè)化、小眾人群的操作系統(tǒng)。
1997年喬布斯重新回歸蘋果,推出了iMac臺式電腦。iMac電腦打破了電腦呆板的直角方形、灰白色/黑色等“外形定式”,采用了深灰色與白色相間、橢圓形的顯示屏,讓蘋果電腦在視覺上脫穎而出,一個不合常規(guī)、有人喜歡有人反感的“新蘋果”誕生了。
進入21世紀(jì),蘋果在電腦外形上的色彩風(fēng)格逐漸定型為白色與銀色,將顯示屏與主機集成,推出了iMac G5系列,陸續(xù)推出的ipod、ipod shuffle/nano,配合蘋果的itunes音樂商店,形成了蘋果產(chǎn)品的獨特品牌元素。
這個階段的蘋果,突破了過去設(shè)計師品牌、小眾品牌的局限,向商務(wù)、白領(lǐng)、大學(xué)生廣泛滲透。可以說,蘋果產(chǎn)品的品牌元素,在推動蘋果大眾化上,起到了決定性作用。
圖1-3蘋果電腦產(chǎn)品之形的變化軌跡
顧客購買蘋果電腦的關(guān)鍵選擇因素,從一般電腦產(chǎn)品的性價比(硬件配置等),轉(zhuǎn)移到了蘋果產(chǎn)品的審美感以及由美觀的產(chǎn)品帶來的時尚感、新潮感。
蘋果電腦的審美思維,成功顛覆了顧客選擇電腦的通常標(biāo)準(zhǔn)(硬件配置的性價比),開始形成獨特的審美性的產(chǎn)品風(fēng)格。從電腦到手機,再到平板電腦,品牌元素為蘋果的每次跨越提供了堅實的基礎(chǔ)。
蘋果并非特例,索尼電腦(VAIOZ系列)、三星手機(Galaxy系列)、LG電視/手機,都是依靠獨特的、高識別性的品牌元素,讓產(chǎn)品卓然出眾。
品牌資產(chǎn),原則上是在實踐中通過傳播與推廣實現(xiàn)的;品牌元素,本質(zhì)上是創(chuàng)意與設(shè)計的產(chǎn)物,是通過智造思維賦予產(chǎn)品的。
產(chǎn)品的品牌元素,就是賦予產(chǎn)品與眾不同的品相,讓顧客因為審美因素,產(chǎn)生擁有產(chǎn)品的沖動,而不是產(chǎn)品的功能或利益。
M012補天需煉五彩石:品牌元素之原料
品牌改變?nèi)藗兊挠^點、看法、態(tài)度、情緒,更多的不是品牌的道理(所謂核心利益點)或“理由”,而是消費者在任何時候都能在“腦海(這是詩人的語言)”里不由自主地浮現(xiàn)出的清晰的一個名稱以及與這個名稱相關(guān)聯(lián)的字體、色彩、線條、構(gòu)圖、聲音、音樂、香味、觸覺、人型、動物、卡通……這些形式我們稱為“純粹品牌元素”。
在圖形、色彩這些似乎“形式”的要素上恰恰凝聚了一個民族或群體最大眾化、最深沉的審美內(nèi)涵。
經(jīng)過精心規(guī)劃、設(shè)計的純粹品牌元素,都是有寓意的形式,會給顧客強烈的感官與思想沖擊。