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第9章 解決問題全攻略:性格外向的人(1)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


“明星”和“挑戰(zhàn)者”型的員工充滿活力和上進心,他們?yōu)槿酥甭剩锹殘鲋刑焐念I(lǐng)導者。他們渴望別人注意并認可自己的成就,期望老板賞識自己的想法,并且為自己提供成為明星的機會。

如果你的上司不肯聽你的意見,或是不愿把職責交給你,你就會不開心。“解決問題”的關(guān)鍵在于:在上司的勢力范圍之外尋找大放異彩的機會。如果你是明星或挑戰(zhàn)者,你會尋找別的任務(wù)、項目、委員會或其他行業(yè)活動,讓別人聽到你的聲音,執(zhí)行你的想法。

為了緩解被人阻撓或被人排擠的恐懼,你要學會忍耐,慢慢來。不要向老板強行推銷你的觀點。同時,籌劃一個長期戰(zhàn)略,尋找能讓你展露才華的機會,贏得眾人矚目。

在后文中,你會看到一些實實在在的建議。我們針對那20種糟糕的老板行為,一一列出了應(yīng)對方法。每張“藥方”都包括三項內(nèi)容:

1. 關(guān)鍵詞——和這種上司打交道的時候,你應(yīng)該采取什么態(tài)度。

2. 臺前——沖突發(fā)生的那一刻(比如老板批評你、詆毀你、開始咆哮的時候),你應(yīng)該怎么做。

3. 幕后——從長遠看,你應(yīng)該怎么做。

請翻回前文中測評結(jié)果的部分,找到你的相應(yīng)類型。再找出令你抓狂的老板行為。閱讀下文的“藥方”,在工作中練習應(yīng)用。

明星型員工該如何解決問題

面對雞蛋里挑骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:學習機會。

臺前:當老板挑你刺兒的時候,你可以這樣簡單地回答他:“非常感謝。我真的很感激你,能告訴我如何才能做得更好?!?/p>

幕后:一旦你明白此人只能看見細枝末節(jié)——而不是著眼全局——準備尋找職業(yè)發(fā)展的新機會吧。

面對出爾反爾型的老板

關(guān)鍵詞:尋找新機會。

臺前:你已經(jīng)執(zhí)行了一段時間的計劃,卻遭老板更改。下回再碰見這種事情的時候,深呼吸。評估事情出現(xiàn)了哪些變化,好讓自己在新方向中找到位置。

幕后:拓展職場上的人脈關(guān)系網(wǎng),尋找更有決斷力、以成長為導向的新上司。

面對火氣沖天型的老板

關(guān)鍵詞:冷靜客觀。

臺前:老板開始咆哮的時候,非常仔細地聽他說話,并這樣回應(yīng):“我明白。我明白?!?/p>

幕后:把惹得壞脾氣老板大發(fā)雷霆的問題處理好。與此同時,開始尋找沒那么容易激動、更懂得尊重人的上司。

面對暗中搗鬼型的老板

關(guān)鍵詞:當面溝通。

臺前:老板讓你作決定,卻又推翻你的決定,如果碰上這種情況,就應(yīng)該立即當面提出來?!拔叶己苛?,你給了我決定權(quán),卻又駁回我的決定。你想怎么做呢?是你決定,還是我決定呢?”

幕后:花上一段時間,證明你是值得信任的。把你的計劃和決策背后的想法告訴老板,以此建立雙方之間的信任。

面對我永遠正確型的老板

關(guān)鍵詞:點頭同意。

臺前:如果老板非要說你錯他對,那你最好回答“你是對的”。

幕后:有些同事能夠一邊附和老板,一邊仍然推進自己的計劃。觀察他們是怎么做的,向他們學習。

面對你威脅了我的地位型的老板

關(guān)鍵詞:有技巧地撤退。

臺前:當妒忌成性的老板抹殺你的功績時,這滋味真不好受。你最好的自保方式是察覺到他的嫉妒,但不要作出反應(yīng)。

幕后:老板在跟你競爭,既然明白了這件事,就行動起來另謀高就吧。

面對自高自大型的老板

關(guān)鍵詞:看好戲。

臺前:會議上,當老板嘮叨個沒完的時候,就當看戲好了。

幕后:只要老板允許你學習、發(fā)展,這就沒問題。一旦你的成長遇到了障礙,就去尋找新機會吧。

面對控制狂型的老板

關(guān)鍵詞:漸進式成功。

臺前:當?shù)戎习迮久總€行動的時候,如果你發(fā)現(xiàn)自己氣得發(fā)瘋,最好把步調(diào)慢下來,按照他的方法做事。

幕后:研究老板以細節(jié)為導向的做事習慣,仿效他。成為“優(yōu)等生”,贏得他的信任。

面對愛意泛濫型的老板

關(guān)鍵詞:專業(yè)態(tài)度。

臺前:如果老板提出,想跟你繼續(xù)發(fā)展,你可以這樣說:“公私分明,這是我的原則?!?/p>

幕后:把社交時間表排滿,免得老板提出邀約。


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