每個(gè)成功的企業(yè)都是一系列創(chuàng)新的結(jié)果

不要幻想模仿和抄襲能夠成就偉大的公司，做企業(yè)就是兩件事—?jiǎng)?chuàng)新和營(yíng)銷，只有創(chuàng)新才能創(chuàng)業(yè)。成功就是把別人認(rèn)為的不可能變成可能的過(guò)程。要追蹤用戶的需求，不要預(yù)設(shè)禁忌，不要顧忌別人的質(zhì)疑，大膽去想，大膽去試，你失去的只是平淡和停滯。一旦創(chuàng)新成功，你獲得的將是整個(gè)市場(chǎng)！

創(chuàng)新分兩類，一類是發(fā)現(xiàn)新大陸，例如發(fā)現(xiàn)了新的市場(chǎng)或者用戶新的需求；一類是打破常規(guī)，例如我們用新的產(chǎn)品或者新的方法滿足了已有的需求。

所謂常規(guī)，本質(zhì)上是那些已經(jīng)成功的同行的做法，他們因此而成功，于是后來(lái)者紛紛效仿。但如果我們只是亦步亦趨，我們?cè)趺纯赡苴s超領(lǐng)先者？所以，作為后來(lái)者，如果不打破常規(guī)，如果不創(chuàng)新，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)。

創(chuàng)新才是創(chuàng)業(yè)最可寶貴的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的新需求，找到一種方法滿足他們的需求，這就是創(chuàng)業(yè)的真諦。創(chuàng)始人的使命就是創(chuàng)新，每個(gè)成功企業(yè)的背后都有一系列的創(chuàng)新，正是這些創(chuàng)新使企業(yè)的戰(zhàn)斗力倍增，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我們熟知的Groupon、iPhone、拉卡拉、《電腦時(shí)代周刊》，出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí)都前無(wú)古人，都是創(chuàng)新的結(jié)果。

創(chuàng)新是一種經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)的每一個(gè)角落都需要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新越多，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，為用戶創(chuàng)造的價(jià)值就越高。

產(chǎn)品創(chuàng)新非常重要，但并不是企業(yè)創(chuàng)新的全部，這是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須明確的理念。發(fā)現(xiàn)用戶的一個(gè)真實(shí)的需求，找到一種簡(jiǎn)單有效的方法滿足這個(gè)需求，這是創(chuàng)新；解決用戶需求的方法和同行不同，這也是創(chuàng)新；方法一樣，但推廣方式不一樣，也是創(chuàng)新；就企業(yè)而言，價(jià)格體系、渠道體系、組織結(jié)構(gòu)甚至股東結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新都會(huì)直接提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力，所有成功的企業(yè)無(wú)一例外是多方面創(chuàng)新的結(jié)果。

1998~2001年，我作為恒基偉業(yè)公司的創(chuàng)始人之一，以常務(wù)副總裁身份主持公司的經(jīng)營(yíng)。我們的產(chǎn)品“商務(wù)通”，市場(chǎng)占有率一度超過(guò)70%，成為掌上電腦的代名詞，被稱為營(yíng)銷奇跡，很多商學(xué)院將其作為營(yíng)銷案例。其實(shí)無(wú)論是陳好、李湘還是濮存昕代言，無(wú)論是長(zhǎng)時(shí)段廣告還是進(jìn)軍央視，都只是表象，商務(wù)通的成功是一個(gè)典型的多方面創(chuàng)新的結(jié)果。

首先是產(chǎn)品創(chuàng)新。

1998年12月18日，我主持在香格里拉酒店召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)，推出了商務(wù)通全中文掌上手寫電腦。雖然第一批產(chǎn)品質(zhì)量還不盡如人意，但是產(chǎn)品上的眾多創(chuàng)新還是非常亮麗。

商務(wù)通的屏幕很大，幾乎相當(dāng)于競(jìng)品的兩倍，用戶使用體驗(yàn)非常好。我們首創(chuàng)的“百家姓”查詢法，做到了“查電話只點(diǎn)一下”，競(jìng)品至少要點(diǎn)三下。我們花重金購(gòu)買了最好的手寫識(shí)別技術(shù)，手寫識(shí)別率明顯高于競(jìng)品。甚至我們還率先推出了專用的存儲(chǔ)器，很好地解決了用戶資料備份的問(wèn)題。

其次是價(jià)格創(chuàng)新。

商務(wù)通推出的時(shí)候，同類產(chǎn)品一直采取暴利的定價(jià)方法，而商務(wù)通降低了價(jià)格，將價(jià)格定在2 000元左右這一價(jià)位。雖然這一價(jià)位與競(jìng)品大體相同，但是商務(wù)通比競(jìng)品屏幕大一倍、內(nèi)存大一倍，實(shí)質(zhì)上是大大降低了價(jià)格，而且2 000元是能夠作為低值易耗品報(bào)銷的分界線。商務(wù)通在價(jià)格上的創(chuàng)新還體現(xiàn)在價(jià)格體系上，我們嚴(yán)格控制零售價(jià)格，在廣告中公布零售價(jià)格并嚴(yán)禁代理商、零售商降價(jià)銷售。此舉一方面維護(hù)了產(chǎn)品的價(jià)值感，另一方面也維護(hù)了代理商的利潤(rùn)空間，為強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣模式奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。