長期致力于其所生活地區(qū)人民的物質(zhì)、教育與福利事業(yè)的人，遲早都會得到公正的對待。 

—布克 ·T·華盛頓

對我個人來講，我從沒有因為提供較之報酬范圍之外更多、更好的服務(wù)而得以升遷。遵守這一原則的人較之不遵守這一原則的人會有更大的物質(zhì)收獲。同樣，他們會獲得幸福與滿足感，而這種幸福與滿足感只會降臨于提供此種服務(wù)的人的身上。如果除了工資外，你沒有收到額外的報酬，不管工資有多少，對你來說都有些不公平。

妻子曾從公共圖書館為我借過一本拉塞爾 ·康威爾寫的《觀察：每個人都是自己的大學(xué)》（Observation: Every Man His Own University）。此書涵蓋了這方面的內(nèi)容，比我所寫的更能夠打動人，似乎此書就是專為此而寫的。下面一段引自此書“每個人的大學(xué)”一章，它會讓你領(lǐng)悟到一個貫穿全書的金科玉律：

聰明人都具備超越常人見識的潛質(zhì)，但世界上的大學(xué)并不是都能夠?qū)⑦@一潛質(zhì)挖掘出來。這一潛質(zhì)是大自然賦予個人的稟賦。那些從未踏入大學(xué)門檻，卻在挫折大學(xué)中摸爬滾打的人們，往往具備更敏銳的洞察力。我們將會對有關(guān)的規(guī)律進行分析。

回報遞增法則

開始分析之前，讓我們首先來看一下大自然是如何代表耕地者們踐行這一法則的。農(nóng)民們悉心照料耕地，然后播下小麥種子，等待回報遞增法則讓他們收獲更多的小麥。

給予別人比其預(yù)期的稍微多一點，你便會得到更多的回報。 

—羅伯特 ·哈爾夫

如果沒有這一回報遞增法則，人類便會消亡，因為我們無法使得土地上長出供我們生存的糧食。如果收獲的小麥數(shù)量尚不如播下的種子的數(shù)量，那么種小麥也便失去了意義。

有了大自然的這一恩惠，我們便可以將這一法則運用于我們提供的服務(wù)上面，從而使我們的努力獲得更多的產(chǎn)出。

我首先要強調(diào)的一點是，盡管有許多人滿懷激情地付出，卻并沒有得到他們所預(yù)期的回報，這都是因為他們沒有真正理解這一法則，這一法則是不會欺騙任何人的。

回報遞增法則一個最顯著的特點是，除了回報提供服務(wù)者外，它對于購買服務(wù)者也提供同樣可觀的回報。

評注

像拿破侖 ·希爾提出的許多其他主張一樣，員工參與的主張很快便風(fēng)靡美國商界。在每一個時代，我們都會看到許多公司或企業(yè)運用這一法則提高銷量和改善生產(chǎn)效率的例子。當(dāng)然， 

20世紀(jì) 0年代末雨后春筍般出現(xiàn)的新經(jīng)濟類型以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能有些特殊。盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶給很多人的是失意，但這一產(chǎn)業(yè)卻造就了很多孜孜以求的員工。

最初，幾乎每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起家時，員工待遇都很低。然而，正是在這種情況下，卻造就了諸多輟學(xué)少年委身于狹小空間，靠比薩餅和咖啡充饑，日夜勤奮編程，最終成為業(yè)界精英的奇跡。他們之所以如此廢寢忘食，一方面是因為他們熱愛這項事業(yè)，但同樣重要的，是因為他們擁有公司的股票，一旦公司上市他們便可以在一夜之間成為百萬富翁。

互聯(lián)網(wǎng)神奇的創(chuàng)造財富的速度，是員工參與的一個極端的例子。還有一個例子雖然沒有令人覺得更契合，但它同樣能夠說明問題。一家銷售日常百貨的商店，依靠同樣的做法最終成為一艘商業(yè)航母。 

12年，山姆 ·沃爾頓在阿肯色州的羅杰斯設(shè)立了第一家沃爾瑪商場，以折扣價銷售品牌產(chǎn)品。其后，沃爾瑪商場在全美國遍地開花。公司上市之后，沃爾頓實施了一項基于商場贏利的員工分紅計劃。他相信，如果員工的成功要取決于公司的成功，那么員工便自然會更加忠于職守，公司的經(jīng)營狀況也會隨之越來越好。