這篇文章稱,史蒂夫是如此“投入”,以至于他“研讀時間表時就像一個拉比在研究猶太法典”。這個作者對此無疑是記憶深刻。但是對于每一個與史蒂夫一起工作過的人來說,他提出的問題并不令人驚訝。他就是那樣,對于任何事情的細節(jié)都孜孜以求。
還有一個例子:史蒂夫對細節(jié)的關注產(chǎn)生的影響,遠非局限于迪士尼圣誕宣傳表演是以小熊維尼還是巴斯光年機器人為主。對于iPhone,設計團隊嘗試過的各種外殼的數(shù)目大得驚人,有些是幾乎無法辨識的極其微小的調整,有些則是徹底的改變,有些要求外殼要由完全不同的材料做成。然后,在一個周末,離產(chǎn)品上市時間只有幾個月的時候,史蒂夫終于認識到一個痛苦的事實:他就是對他選擇的外殼不滿意。
第二天他開車去上班,心知他那已經(jīng)夜以繼日奮戰(zhàn)不知多少小時的iPhone團隊肯定會對他不滿,但是沒關系。史蒂夫是產(chǎn)品創(chuàng)意的“米開朗琪羅”,他會不斷地在畫布上涂抹,直到他確信自己是正確的。
有時他管這叫做“按重啟鍵”。施樂帕克中心的拉里·泰斯勒(那時他已經(jīng)成為蘋果的首席科學家)曾經(jīng)說過,他不明白“超凡的個人魅力”的含義,直到他遇到史蒂夫·喬布斯。當你像史蒂夫一樣信任你的產(chǎn)品和你的員工,你的員工就會忠誠于你。
蘋果是“硅谷”留任率最高的公司之一,而產(chǎn)品團隊的留任率則更高。很少有人因為這里的工作時間或者工作環(huán)境而離開。
但是現(xiàn)在,“蘋果軍團”知道自己會面臨什么情形。當史蒂夫說“這不對,我們必須拋棄,倒回去10步,然后弄清楚怎樣做才是正確的”時,壓力會加大,但是產(chǎn)品的確會變得更好。
試著想一想,在蘋果是否有什么事情在史蒂夫·喬布斯眼里是不重要的,以至于他絕不會去在意。
以下面的故事為例:
洛杉磯有一個叫伊恩·馬多克斯(Ian Maddox)的年輕人,他在Syfy臺的電視劇《13號倉庫》工作組工作。
在此之前,他是帕薩迪納市蘋果零售店的銷售代理和“鑰匙扣”(即經(jīng)理助理)。他在那兒工作后不久,一個工作組每天晚上會在最后一個顧客離開后出現(xiàn)。他們一片片掀起原來的地磚,重鋪新的瓷磚--從意大利進口的深灰色花崗石。這種瓷磚是史蒂夫自己挑選的,“對于一個零售店來說非常高檔”,伊恩說。在完工幾天后的一天清晨,零售店開門之前,所有的經(jīng)理都高度戒備地走來走去,甚至連地區(qū)經(jīng)理都出現(xiàn)了。