第二章　細(xì)節(jié)決定成功

史蒂夫·喬布斯領(lǐng)會(huì)了一些很多公司嘗試去做卻鮮能成功的事。他越向前推進(jìn)自己的進(jìn)程，他的產(chǎn)品就越簡(jiǎn)單。在某些情況下，用戶比產(chǎn)品更為重要。每一個(gè)用戶都想要有成就感。當(dāng)你知道如何熟練地操作某個(gè)東西的時(shí)候，你感覺如何？如果顧客在使用產(chǎn)品的時(shí)候感覺很好，更多的人就會(huì)購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。

對(duì)于史蒂夫來(lái)說(shuō)，沒(méi)有事情是白費(fèi)的，沒(méi)有事情是不必要的。這不是通過(guò)強(qiáng)行灌輸更多的東西而實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)對(duì)完美的不懈追求來(lái)不斷創(chuàng)造和革新而實(shí)現(xiàn)的。這意味著要高度專注于一個(gè)目標(biāo)，即想盡一切辦法讓它對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)更加直觀和易于操作。頗帶幾分嘲弄意味的是，這需要下更多的工夫，更為注重細(xì)節(jié)的規(guī)劃。

或許你認(rèn)識(shí)一些人--或者很多人，你認(rèn)為他們是“注重細(xì)節(jié)”的，或許你已經(jīng)把自己歸入那一類。史蒂夫?qū)τ诩?xì)節(jié)的專注程度，是他自己和他的產(chǎn)品成功的最關(guān)鍵的因素之一。

他戴著一塊保時(shí)捷手表。他選擇這款手表是因?yàn)樗麑?duì)它“博物館級(jí)”質(zhì)量的設(shè)計(jì)是如此的敬畏。每當(dāng)有人注意到他的手表并表示贊賞時(shí)，史蒂夫便會(huì)把它摘下來(lái)，作為禮物送給對(duì)方。他是在用這種方式說(shuō)：“恭喜你慧眼識(shí)珠，認(rèn)出了杰出的設(shè)計(jì)。”幾分鐘后，他的手腕又會(huì)戴上一款完全相同的手表。他在辦公室里存了一盒子這樣的手表，以便贈(zèng)與他人，每塊手表價(jià)值2 000美元左右。

（幾年前他送我的那塊手表的帶子斷了，因?yàn)楸韼Ш捅肀P是一體的，而且都是鈦材質(zhì)的，所以無(wú)法修復(fù)。我從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)史蒂夫，是不是這些手表給了他鈦“麥金托什”的靈感。）

回憶過(guò)往，我將這些閑談的片段和他對(duì)那款手表的鐘情視為一種象征，象征著他在實(shí)現(xiàn)自己一直追尋的那個(gè)決定之前，掃除視野中的一切雜物和腦海中的所有雜念，集中精力關(guān)注一個(gè)方面或者說(shuō)細(xì)節(jié)的意愿--或者我應(yīng)該說(shuō)是他純粹、根本的需求。這種意愿或需求日后成為喬布斯式品格和他作為成功的產(chǎn)品大師的一項(xiàng)本質(zhì)特征。