實際上，和阿里巴巴那群絕頂聰明的技術(shù)天才相比，馬云更多的時候是充當一個“傻瓜”的角色。這個小個子從來都不認為自己是一個聰明的人，卻常常說自己如“阿甘”一樣的傻。這種說法并不夸張，因為從他的個人經(jīng)歷和他的知識結(jié)構(gòu)來看,他只不過是杭州一所不太起眼的大學(xué)的英語老師，外語很好但是對電腦一竅不通，直到今天，有人問及馬云這十年最大的變化是什么，他大笑著回答：“終于會打字了。 ”

或許，搬出阿里巴巴的一位員工的說法更能說明問題：“我感覺他本質(zhì)非常好，非常善良，比較照顧周圍的人，而且不是應(yīng)付也不是應(yīng)酬，而是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。他把我們當朋友，他付出從來不講回報，他很平等待人，而且做得很正。很多事情我們覺得很困難，可是他卻說，你看我們還有這么多希望，跟他工作很高興。生活永遠是兩面的，你看到一面特別搶眼，就看不到另外一面，他啟發(fā)我們看另外一面，困難的時候我們也沒怎么愁云慘淡，很開心就過來了。他的性格也很好，這些都影響了我們?！?/p>

心態(tài)放平和最重要，馬云有一顆平常心，才讓員工放下了心。

用“偉大理想”燃燒團隊

進入職場以后，每個人都要有理想，這個理想不是你的理想，而是共同的理想。千年修得同船渡、萬年修得在同一家公司，大家坐在一起，討論我們共同想干什么。大家共同的理想實現(xiàn)了，個人的夢想也一定會實現(xiàn)的。

1999年，在杭州西湖區(qū)文一西路湖畔花園的一所普通住宅里，馬云面對著阿里巴巴其他17位創(chuàng)始人提出了他的偉大理想：第一，要建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，只要是商人，就一定要用阿里巴巴。

當時，許多人都認為是癡人說夢而已，幾乎無人相信。因為這些夢想，馬云常被別人當成瘋子，在中國一個小城市想打進世界一流，對于幾乎一無所有的馬云來說，實在太偉大、太離譜、太瘋狂了。

但這一偉大理想改變了阿里巴巴的命運，十年后的今天，阿里巴巴集團服務(wù)著全球近4300多萬網(wǎng)商、億個人消費者、2億電子支付用戶。與此同時，這三個目標也改變了中國的發(fā)展史，多個社會階層或群體的工作方式和生活方式因為一個創(chuàng)新概念的提出而改變，這就是“電子商務(wù)”。

很多人要問“為什么？”“為什么馬云可以做到？”“為什么阿里巴巴可以做到？”

堅持夢想，并從中獲得樂趣，這是馬云成功的秘訣所在，“我們是群平凡的人，但在做不平凡的事——運作一個有東方的智慧、西方的商業(yè)理念，參與世界性市場競爭的中國企業(yè)?！?/p>

2005年，阿里巴巴收購雅虎中國，在鮮花、香檳的背后，馬云首先遭遇的煩惱不是整合，而是來自獵頭公司此起彼伏的挖人電話，宣布并購之后沒幾天，雅虎中國的很多員工都接到了獵頭公司的電話，有人一天就接了好幾通。員工對馬云說他們也沒想到自己這么搶手。

更要命的是，阿里巴巴在有意無意間驚動了全世界最強大的競爭對手，它們既包括eBay、Google，也包括新浪、網(wǎng)易，這些公司都已經(jīng)或正準備進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，馬云和他的“阿里軍團”面臨嚴峻考驗。2005年9月23日，在杭州馬云主持了并購雅虎中國后的第一次員工大會。