那么社區(qū)是如何激勵(lì)（如果不是“管理”的話）大量的長期參與者呢？哈佛大學(xué)的尤查·本科勒2006年在《網(wǎng)絡(luò)財(cái)富：社會(huì)生產(chǎn)如何轉(zhuǎn)化為市場和自由》一書中有一個(gè)答案：在研究了眾多Web2.0案例后他認(rèn)為，一種新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)模式出現(xiàn)了，本科勒將其稱為“社會(huì)生產(chǎn)”。他的“社會(huì)生產(chǎn)”指的是個(gè)體之間的合作關(guān)系，這些個(gè)體既不是靠市場組織起來，也不隸屬于任何管理體系。激勵(lì)有外在的和內(nèi)在的—外在激勵(lì)通常是“胡蘿卜”（某種經(jīng)濟(jì)回報(bào)）加“大棒”（老板的責(zé)罵）；而內(nèi)在激勵(lì)主要指行為動(dòng)機(jī)，如對(duì)創(chuàng)造的需求，對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的信心，社區(qū)責(zé)任感，或在某個(gè)社區(qū)揚(yáng)名的機(jī)會(huì)等。調(diào)查顯示，對(duì)開源軟件的程序員們來說，更受用的是內(nèi)在激勵(lì)。這能夠部分解釋，人們?yōu)槭裁磿?huì)為亞馬遜寫書評(píng)，或在iStockphoto上花無數(shù)時(shí)間教初學(xué)者攝影基本知識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，激勵(lì)工作變得日益重要。因?yàn)樗脑牧喜皇卿撹F，而是“人類的創(chuàng)造性勞動(dòng)”。這種資源難以度量和貨幣化、組織和管理，社區(qū)的出現(xiàn)恰逢其時(shí)。“社區(qū)總是對(duì)的”，這是對(duì)“仁慈的獨(dú)裁者”原理的補(bǔ)充—社區(qū)的確需要一個(gè)決策者，這個(gè)人同時(shí)也是助手、安慰者，偶爾是某種紀(jì)律的監(jiān)督者—但最終，“獨(dú)裁者”的權(quán)威只是道德上的、有說服力的，但不是強(qiáng)制的?！澳憧梢栽囍龑?dǎo)社區(qū)，但最后你還得聽他們的”。

結(jié)語：社會(huì)生產(chǎn)的更多推動(dòng)力……

從一個(gè)更寬的視野，我也嘗試著用幾十個(gè)關(guān)鍵字描述一下我們已經(jīng)置身其中的2.0網(wǎng)絡(luò)世界和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)：個(gè)人品牌、微媒體、隱性知識(shí)、知識(shí)管理、數(shù)字移民和數(shù)字原住民、個(gè)人的全球化、“平”的世界、去中心化、用戶創(chuàng)造價(jià)值、產(chǎn)消一體、長尾效應(yīng)、維基經(jīng)濟(jì)、P2P、社會(huì)生產(chǎn)、無市場經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)為王、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、無時(shí)間的空間、無空間的時(shí)間、虛擬現(xiàn)實(shí)、虛擬企業(yè)、跨平臺(tái)工作流、開放的社會(huì)化、市場即對(duì)話、語義網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、無處不在的移動(dòng)、六度空間、小世界理論、社會(huì)信任、社會(huì)資本、文化認(rèn)同、商業(yè)和政治民主、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)……

任何人希望用幾千個(gè)字來全面描述本書內(nèi)容的任何努力，都將是掛一漏萬的—去認(rèn)真閱讀和享受《眾包》吧，它幫助你預(yù)測(cè)市場和投資未來，它描繪了新社會(huì)生產(chǎn)和新商業(yè)的完整畫卷。

價(jià)值中國網(wǎng)首席執(zhí)行官 林永青