孟天杰皺了皺眉頭：“這就有點(diǎn)亂來了啊，我們貝爾只做成人英語，重應(yīng)用不重考試，即使是VIP，也絕不會(huì)提供雅思保分的?！?/p>

天使安點(diǎn)頭：“是的，我之前讓蘇珊負(fù)責(zé)雅思，只是一個(gè)嘗試，我是想每周開兩節(jié)雅思聽力和口語課，增加課程的豐富性和吸引力。哪知道這些CC得寸進(jìn)尺，搞VIP增加我們的負(fù)擔(dān)不說，還敢保分！這女孩兒一進(jìn)來，發(fā)現(xiàn)根本就不是那么一回事，這不是欺詐行為嗎？母親能不來鬧嗎？這事一傳出去，對(duì)我們的負(fù)面影響太大了?！?/p>

孟天杰說：“那這是瑪塔個(gè)人的責(zé)任，出了問題由她全權(quán)負(fù)責(zé)?！?/p>

天使安搖搖頭：“沒這么簡(jiǎn)單！瑪塔沒上班，我剛才給她打了個(gè)電話，你猜她怎么說？她說，優(yōu)優(yōu)前幾天開會(huì)的時(shí)候給CC講，我們現(xiàn)在有雅思課了，還可以保分，所以大家放心地收學(xué)生，做大單！我聽了非常氣憤，我在美卓干了那么久，美卓不管任何時(shí)候都絕對(duì)不會(huì)做出保分的愚蠢舉動(dòng)，優(yōu)優(yōu)怎么能這樣？”

孟天杰一聽心里全明白了，天使安初來乍到，還不知道瑪塔的名堂，說小一點(diǎn)這是產(chǎn)品和市場(chǎng)誰適應(yīng)誰的問題，說大一點(diǎn)這是教學(xué)部和咨詢部誰是老大的問題，再往深了看，這明擺著就是瑪塔利用優(yōu)優(yōu)的錯(cuò)誤來挑撥天使安和優(yōu)優(yōu)的關(guān)系。

瑪塔不得寵，天使安卻是安娜的心腹，用天使安來除掉優(yōu)優(yōu)，這女人做得真絕！

孟天杰當(dāng)然不能把真相告訴天使安，有了施嘉莉的前車之鑒，他也學(xué)狡猾了，這個(gè)時(shí)候必須要站在教學(xué)部的立場(chǎng)：“嗯，你說得對(duì)，這不是增加我們教學(xué)部的壓力嗎？我們不能因?yàn)檠矍暗睦姘沿悹柕木鑱G了，我們的強(qiáng)項(xiàng)就是做實(shí)用英語?！?/p>

天使安點(diǎn)頭：“我和優(yōu)優(yōu)在安娜的辦公室也討論過這個(gè)問題，安娜也是這么說的，安娜把優(yōu)優(yōu)訓(xùn)了一通?！?/p>

優(yōu)優(yōu)居然會(huì)被安娜訓(xùn)？呵呵，瑪塔啊瑪塔，你的計(jì)劃開始產(chǎn)生效果了。

天使安語重心長地說：“杰伊啊，我之所以給你說這些，是因?yàn)槟泷R上就要轉(zhuǎn)到CC那邊去了。你知道我們教學(xué)部的難處，你咨詢的時(shí)候千萬不要胡亂給客戶承諾，最好你能把一些專業(yè)的東西帶到咨詢部去，優(yōu)優(yōu)說了些什么為難我們的東西，你一定要及時(shí)反饋給我?！?/p>

孟天杰爽快地回答：“好的，放心?！?/p>

其實(shí)孟天杰的心里特別矛盾，一方面他知道教學(xué)部的難處，一方面又能理解優(yōu)優(yōu)的立場(chǎng)，身為銷售主管，業(yè)績的壓力是巨大的，哪個(gè)CC不希望有雅思課來增加業(yè)績？那么問題的根源在哪里呢？孟天杰覺得怪安娜，既然你口口聲聲說要發(fā)展，為什么不開設(shè)更加順應(yīng)市場(chǎng)的課程呢？如果你鐵了心要專注于成人英語，為什么又不針對(duì)目標(biāo)客戶打廣告呢？這種殺雞取卵的做法搞得CC不得不從很多無效的客戶中淘出有意向的打擦邊球，時(shí)間長了怎么可能不造成兩個(gè)部門的矛盾？

下午，優(yōu)優(yōu)也把孟天杰叫了過去。

“今天上午客戶來鬧事，你知道怎么回事嗎？”

孟天杰回答：“天使安都給我說了，是瑪塔給她承諾雅思保分?！?/p>

優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)頭：“杰伊，我不管這個(gè)客戶最后怎么處理，但瑪塔說的一句話是對(duì)的，產(chǎn)品就應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)！天使安一來，教學(xué)部強(qiáng)勢(shì)了很多，以前我們和Tutor建立的友好關(guān)系全都沒了！天使安給她們洗了腦，現(xiàn)在全教學(xué)部的人只認(rèn)天使安，一看到我們CC就跟階級(jí)斗爭(zhēng)一樣?！?/p>