“我咽不下這口氣!那女人一個(gè)人沖那么高的業(yè)績,和市場風(fēng)向明顯相反,這里面一定有問題!”在優(yōu)優(yōu)的辦公室,瑪麗正像個(gè)怨婦一樣嚷嚷著。
優(yōu)優(yōu)向來謹(jǐn)慎,立刻做了個(gè)手勢,示意瑪麗小聲一點(diǎn):“誰都知道有問題,你看安東尼他們這兩天也避著瑪塔,可是我們?nèi)狈ψC據(jù)啊?!?/p>
看起來優(yōu)優(yōu)恢復(fù)得不錯(cuò),無論是身體還是斗志。
優(yōu)優(yōu)指使瑪麗:“這樣,你查查系統(tǒng),看看她的業(yè)績主要來源是什么?!?/p>
瑪麗打開系統(tǒng),操作半晌,答道:“呵呵,果然有問題!媒體、戶外推廣等來源的簽單她只有5萬,和咱們也差不多。你看她這16萬的業(yè)績,來源都一樣,朋友介紹。”
優(yōu)優(yōu)盯著電腦,深思片刻,托著腮幫子說:“也就是說,大部分的客戶到貝爾以后沒有經(jīng)過前臺(tái),而是以朋友身份直接去找了瑪塔……可是這個(gè)證據(jù)也不夠充分,即使看起來不自然,但從理論上講,她可以說‘我就是有那么多朋友’,我們又能怎樣?”
“切,這還需要什么證據(jù)?到訪這么少,我們?nèi)硕甲稍儾坏?,只能說明一個(gè)問題,客戶都流到她那里去了!媽的!這自私的女人,一個(gè)月拿一萬多的提成,我們其他人在這兒喝西北風(fēng)!大家都是打工的,在這里混口飯吃,她現(xiàn)在把我們的財(cái)路都斷了,什么意思嗎?”瑪麗稍微小聲了一點(diǎn),但依然出言不遜。
優(yōu)優(yōu)不急不慢地問:“那以你的意思,她用了什么方法把客戶都弄到她那兒去了呢?”
瑪麗分析道:“這還用問?第一,我們的呼叫中心,也就是TMK,那個(gè)死胖子主管崔西一看就不是個(gè)好東西,這些女人都是社會(huì)的底層,很容易被瑪塔利誘,她們在電話里一句話就可以把客戶推給瑪塔,TMK雖然劃給市場部,但彼得一般懶得管閑事,反正在誰那里報(bào)名也是報(bào)名,睜只眼閉只眼就算了;第二,就是伊娃,這兩個(gè)女人經(jīng)常一起去逛街購物,伊娃一直羨慕瑪塔成熟洋氣的都市麗人形象,她只需要在前臺(tái)做點(diǎn)手腳,把客戶咨詢的順序打亂,就可以把優(yōu)質(zhì)的客戶分給瑪塔,難怪我們的都是些沒意向沒支付的垃圾。這第三嘛,施嘉莉她帶了那么多學(xué)員,學(xué)員學(xué)高興了,給她推薦幾個(gè)朋友來報(bào)名還成問題?”
優(yōu)優(yōu)頓時(shí)臉色陰沉,嘆道:“唉,這個(gè)女人……如果你判斷的都是真的,這女人勢力已經(jīng)大到我們難以想象的地步了,四大主管都是她的人,公司這樣下去怎么辦……”
瑪麗忿忿地說:“優(yōu)優(yōu)啊,不知不覺我們已經(jīng)完全被孤立了,你好心好意隨時(shí)想著公司,可別人怎么看你呢?現(xiàn)在連錢也掙不到了。老娘這個(gè)月的收入連一件衣服都買不起,我們待在這里還有什么意思?”
優(yōu)優(yōu)輕哼一聲:“我們一走,豈不是正合了她的心意?我還是相信安娜的眼光,她一直都支持我,我從昨天晨會(huì)她念業(yè)績的時(shí)候就聽出來,安娜應(yīng)該也對瑪塔的業(yè)績有所懷疑,只是大家都缺證據(jù),只要有了證據(jù),就可以正大光明地投訴她徇私舞弊,看她還有什么招?”
瑪麗想了想說:“你說得對,其實(shí)現(xiàn)在正是一個(gè)機(jī)會(huì),要讓她下課,現(xiàn)在正是時(shí)候,問題是你有什么好主意可以拿到證據(jù)嗎?”
優(yōu)優(yōu)沉思片刻,眼睛一亮:“有了。”
說罷優(yōu)優(yōu)查了查系統(tǒng),從瑪塔的客戶中選出一個(gè)“朋友介紹”的“方先生”,按照上面登記的電話給對方打了過去。