2、第五大差異做大事VS做小事

干大事與不要在廠里撒尿

小老板與企業(yè)家本質(zhì)上并沒有太大的差異，但命運有著天壤之別，原因在于他們的干法不同。小老板活在當(dāng)下，目光遠大，只要一息尚存就會奮斗不已，不僅在干事而且要干大事，解決了生存問題的小老板大多數(shù)豪情萬丈，不是要做百年老店，就是要打造一個標(biāo)桿企業(yè)。更有甚者，不僅要向世界五百強進軍，還要把超級富豪比爾·蓋茨拉下馬。

當(dāng)小老板采取大行動的時候，張瑞敏先生來到一個幾乎要倒閉的企業(yè)工作，做了幾件小事：第一，要求員工不要在工廠里撒尿；第二，要求員工當(dāng)日之事當(dāng)日必須干完；第三，如果查出海爾生產(chǎn)的冰箱出了問題，48小時之內(nèi)必須上門維修；第四，砸碎了幾臺不合格的冰箱。就這樣，中國誕生了海爾這個最有影響力的家電品牌。

沒錯，企業(yè)家就是在“干小事”。從小事干起，把小事長期干好，是企業(yè)成功的不二法則。“偉大是熬出來的”，把這句話換成多數(shù)管理者的說法就是，選擇前要慎重，選擇后要堅持。除了堅持，更重要的是把小事做好，把身邊的問題解決好。其實中國企業(yè)成功的要領(lǐng)不在技術(shù)，也不在品牌，拼的是執(zhí)行能力，也就是把小事做好的能力。中國家電第一品牌海爾，“中國徒弟打敗了洋師父”，海爾的技術(shù)并不領(lǐng)先于外國，品牌也不太強大，還經(jīng)常會出點質(zhì)量問題，可是海爾壞得快修得更快，而且修的時候服務(wù)態(tài)度很好。服務(wù)這件小事，本是一件沒多少技術(shù)含量的事，居然造就了中國家電第一品牌，甚至伴它走上了全球化之路。

企業(yè)家細節(jié)決定成敗

企業(yè)家是戰(zhàn)略家，更是實干家，他們知道再完美的戰(zhàn)略如果得不到執(zhí)行，就一切等于零。企業(yè)家的戰(zhàn)略與普通人的戰(zhàn)略定義不同，普通人的戰(zhàn)略多是高端愿望，他們依靠的是高層的意思。而企業(yè)家的戰(zhàn)略來自于底層，把戰(zhàn)術(shù)上升為戰(zhàn)略，所以企業(yè)有大戰(zhàn)略，但執(zhí)行的卻是解碼后的行動方案，也就是我們常說的細節(jié)和方法。

企業(yè)家做企業(yè)，大處著眼，小處著手。企業(yè)家的戰(zhàn)略從一線來再到一線去。一般情況下他們會提前潛心調(diào)查研究、深入一線伏倒身子去解決那些棘手難纏之事，平心靜氣把大戰(zhàn)略分解為一個一個的細節(jié)和方法，最后再將其上升為一種可以復(fù)制的模式，最后成就偉大企業(yè)。在充分競爭的飲品行業(yè)中，宗慶后先生之所以能“水淹七軍后突出重圍”，甚至成為中國超級富豪，取決于他在干小事，一年里他有260天深入市場一線，解決市場中的小事。不僅是宗慶后，多數(shù)企業(yè)家搞經(jīng)營一般也不會發(fā)生什么驚天地泣鬼神的大事，似乎一切都在意料之中，甚至是按部就班，奧妙在于他們把大事分解為小事，然后據(jù)此制訂執(zhí)行方案。其實，做好小事也就成就了大事。

企業(yè)家因小成大

企業(yè)家之所以能在競爭中勝出，一方面在于他們聰明過人有很高的智商，另一方面在于他們有更高的情商，這點比前一點更重要。企業(yè)家的情商多體現(xiàn)在，他們能洞察人性，能克服人性的弱點從而使之為自己服務(wù)。中國人的本性是“能好做大事，不愛做小事”。比如兩彈一星、神舟飛船等全球領(lǐng)先的項目，彈指一揮間我們就比肩歐美傲視日韓了?？墒鞘袌鼋?jīng)濟發(fā)展了三十年，中國已成為全球第二大經(jīng)濟體，但在做螺釘與扳手甚至擦臉油這樣的小事上，中國企業(yè)基本上沒有與國外企業(yè)競爭的實力。原因就在于國人好高騖遠的本性。

企業(yè)家知道做企業(yè)沒有多少大事，即使是大事也是由許多瑣碎的小事集合而成的，如果一個人在那些小事上都做得不好，如何能希望他成大事呢？做大事的種種資格都是從做小事上學(xué)習(xí)和鍛煉出來的！一個人必須在小事上學(xué)會了忠心、殷勤、精細認(rèn)真、堅韌、恒心、有始有終、不見異思遷、不遇難而退，到了大事當(dāng)前的時候，才可以有一副好身手好筋骨去應(yīng)付它們。企業(yè)家知道江山易改本性難移，要讓國人養(yǎng)成做小事的習(xí)慣，就必須迫使他們行動。所以企業(yè)家心無小事行動無大事，他們把大事分解了，表現(xiàn)出來的都是小事，當(dāng)他們把身邊問題解決了，也就自然成了大事。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏把這一點做得很精到，如果當(dāng)年他做的第一件事不是規(guī)定不許在工廠撒尿而是大談理想與愿景，中國就會少一個在全球有競爭力也叫得響的家電品牌。