控制門

與小老板共事十余載，我時(shí)常感覺自己是戴著腳鐐手銬在一個(gè)很小的圈內(nèi)跳舞。小老板總是千里眼、順風(fēng)耳，他們聲音無處不在，他們的影子觸手可及……總之，小老板就像如來佛，員工永遠(yuǎn)跳不出他的手掌心。

假授權(quán)。其實(shí)不管大老板小老板都愛談授權(quán)，都喜歡說員工能做主的就不用匯報(bào)。只不過小老板說得到做不到，剛授完權(quán)就要了解情況，然后再提點(diǎn)建議，反復(fù)叮囑員工這件事很重要，需要隨時(shí)保持溝通，最后要求早請(qǐng)示晚匯報(bào)。

早請(qǐng)示晚匯報(bào)是小老板的核心管理思想。首先，員工主動(dòng)匯報(bào)是小老板獲得信息的渠道，也是員工有團(tuán)隊(duì)精神、工作積極的表現(xiàn)；其次，授權(quán)不等于放權(quán)，更不等于放任自流，有效的授權(quán)是以管理和監(jiān)督為基礎(chǔ)的，具體方法就是不斷跟進(jìn)；最后，在小老板眼中，員工普遍缺乏道德自律，如果不了解員工的一舉一動(dòng)，不清楚員工的思想狀態(tài)，企業(yè)很容易失控。

嚴(yán)監(jiān)管。小老板都是自視甚高的人，相信只有自己的經(jīng)驗(yàn)方法才能圓滿完成任務(wù)，其他人都有缺點(diǎn)和不足，需要指導(dǎo)和幫助。因此小老板必須及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)員工糾正糾偏，將錯(cuò)誤消除在萌芽狀態(tài)。錯(cuò)誤一旦犯下，時(shí)間、精力是員工付出的，損失的真金白銀卻是小老板自己的。一切盡在掌握，是小老板管理的需要，也是被逼的選擇。

控制的弊端是老板成了遙控器，員工成了機(jī)器，員工必須收到老板的指令才會(huì)行動(dòng)。中小企業(yè)也就出現(xiàn)了一道特別的風(fēng)景——員工反向指揮老板。

否定大棒

小老板認(rèn)為是人才就必須經(jīng)過千錘百煉。在管理上，多數(shù)小老板信奉大棒理念。

小老板有一部自己專用字典——否定字典。字典里面“不”、“但是”、“或者”、“然而”、“可是”、“其實(shí)”泛濫成災(zāi)，這幾個(gè)詞其中一個(gè)必定會(huì)出現(xiàn)在小老板任何一次講話的開場(chǎng)白之中。這些詞要表達(dá)的意思很微妙：

說明員工是錯(cuò)的；

盡管員工說的有道理，但不符合本公司具體情況；

告訴員工誰是裁判，掌握生殺大權(quán)。

小老板有獨(dú)門絕技——挑刺。員工給小老板做匯報(bào)提方案給建議，他會(huì)拿著顯微鏡和放大鏡看，當(dāng)然不是找其中的閃光點(diǎn)，而是找缺點(diǎn)和問題。即使完美的方案，他們硬是從雞蛋里找骨頭，就是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得不對(duì)也可以找出來。多數(shù)小老板記不住員工的長(zhǎng)處，對(duì)員工的短處卻了若指掌。

人的心理承受能力是有限的，大棒打多了，對(duì)員工就形成強(qiáng)大的心理暗示，員工開始懷疑自己并變得極不自信，沒有老板指令，什么事也不敢干。

安全第一

“人前顯貴人后受罪”是對(duì)中國老板的真實(shí)寫照，特別是小老板的成功，基本上就是一把辛酸一把淚。成功來之不易，所以小老板特別珍惜，把自己的企業(yè)當(dāng)命，不容有半點(diǎn)閃失，必須講究安全第一。小老板做事，首先考慮的因素不是收益最大化，而是風(fēng)險(xiǎn)最小化，“我能控制”、“一切盡在掌握”是底線。

為了安全，小老板只相信自己的眼睛，于是用人采用賽馬而不是相馬的哲學(xué)（也因技能有限無法相馬），必須經(jīng)過滿腹懷疑才能深信不疑，員工必須用行動(dòng)證明自己。